Inaktiv Online Shop Artikel nicht löschbar

[transitteile]

Hallo Zusammen,
wir haben in unserem Shop folgendes Problem:
Artikel, welche schon längst nicht mehr in unserem Artikelkatalog(in JTL) vorhanden sind, werden trotzdem noch im unserem verknüpften Online Shop angezeigt. Diese sind auch nicht mehr löschbar, da wie schon zuvor erwähnt diese nicht mehr in unserer JTL Datenbank vorhanden sind. Wir haben versucht dieses Problem mithilfe eines Komplettabgleichs zu lösen, leider hatte dies nichts gebracht. Eventuell gibt es einige bei denen das selbe Problem herrscht und wir hoffen auf Hilfe, da dies im Onlineshop zu einigen Problemen geführt hat. Es werden zum Beispiel nicht mehr vorhandene Artikel gekauft, welche wir dann ständig wieder stornieren müssen.

Liebe Grüße
transitteile.com

 

[Enrico W.]

Das spricht für Inkonsistenzen zwischen Shop und Wawi-DB.
Ihr könnt das lösen, indem ihr dem Shop einmal im Backend zurücksetzt und damit Artikel und Kategorien löschen lasst.
Ein anschließender Komplettabgleich füllt den Shop wieder mit Artikeln.

 

[transitteile]

Das spricht für Inkonsistenzen zwischen Shop und Wawi-DB.
Ihr könnt das lösen, indem ihr dem Shop einmal im Backend zurücksetzt und damit Artikel und Kategorien löschen lasst.
Ein anschließender Komplettabgleich füllt den Shop wieder mit Artikeln.

Dankeschön ! Und wie wir wird das gemacht ? werden alle Artikel gelöscht, also auch die die den Bestand >0 haben ?
LG Transitteile

 

[Enrico W.]

In meinem Testshop sieht das so aus:


Da wird dann der erste Haken gesetzt:

Anschließend unten auf "Shopdaten zurücksetzen" klicken und die Daten werden aus der Shop-DB gelöscht.
Dabei werden ausnahmslos alle Kategorien, Merkmale und Artikel gelöscht.
Ein anschließender Komplettabgleich mit der Wawi jagt die Daten direkt wieder in den Shop, die dann noch rein gehören.

 

[Wissenssammler]

Wir hatten das gleiche Problem, siehe auch https://forum.jtl-software.de/threads/artikel-nicht-in-datenbank-aber-im-shop.127430/#post-696482

Habe es so gemacht wie oben beschreiben und es scheint soweit ich es überblicken kann alles geklappt zu haben.