Inaktiv Online Shop Artikel nicht löschbar

transitteile

Neues Mitglied
12. Mai 2020
6
0
Hallo Zusammen,
wir haben in unserem Shop folgendes Problem:
Artikel, welche schon längst nicht mehr in unserem Artikelkatalog(in JTL) vorhanden sind, werden trotzdem noch im unserem verknüpften Online Shop angezeigt. Diese sind auch nicht mehr löschbar, da wie schon zuvor erwähnt diese nicht mehr in unserer JTL Datenbank vorhanden sind. Wir haben versucht dieses Problem mithilfe eines Komplettabgleichs zu lösen, leider hatte dies nichts gebracht. Eventuell gibt es einige bei denen das selbe Problem herrscht und wir hoffen auf Hilfe, da dies im Onlineshop zu einigen Problemen geführt hat. Es werden zum Beispiel nicht mehr vorhandene Artikel gekauft, welche wir dann ständig wieder stornieren müssen.

Liebe Grüße
transitteile.com
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.577
823
Das spricht für Inkonsistenzen zwischen Shop und Wawi-DB.
Ihr könnt das lösen, indem ihr dem Shop einmal im Backend zurücksetzt und damit Artikel und Kategorien löschen lasst.
Ein anschließender Komplettabgleich füllt den Shop wieder mit Artikeln.
 
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transitteile

Neues Mitglied
12. Mai 2020
6
0
Das spricht für Inkonsistenzen zwischen Shop und Wawi-DB.
Ihr könnt das lösen, indem ihr dem Shop einmal im Backend zurücksetzt und damit Artikel und Kategorien löschen lasst.
Ein anschließender Komplettabgleich füllt den Shop wieder mit Artikeln.
Dankeschön ! Und wie wir wird das gemacht ? werden alle Artikel gelöscht, also auch die die den Bestand >0 haben ?
LG Transitteile
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.577
823
In meinem Testshop sieht das so aus:
1589358946854.png

Da wird dann der erste Haken gesetzt:
1589358973801.png
Anschließend unten auf "Shopdaten zurücksetzen" klicken und die Daten werden aus der Shop-DB gelöscht.
Dabei werden ausnahmslos alle Kategorien, Merkmale und Artikel gelöscht.
Ein anschließender Komplettabgleich mit der Wawi jagt die Daten direkt wieder in den Shop, die dann noch rein gehören.
 
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