Gelöst Nach Installation von JTL-WaWi erscheint nur ein leeres/weißes Fenster JTL-Datenbankverwaltung

[vipfelgen]

Hallo liebe JTL-Community.

Ich bin hier ganz neu und möchte gerne auf JTL umsteigen. Doch schon im allerersten Schritt werde ich mit einem Problem konfrontiert, das mich schon seit 3 Tagen beschäftigt. Es ist genau wie im Topic beschrieben, sofort nach der Installation von WaWi öffnet sich das Fenster JTL-Datenbankverwaltung, wie es ja sein muss. Nur ist dieses Fenster (abgesehen von der Titelleiste) komplett weiß. Ich komm einfach nicht weiter. Wie erwähnt, sitze ich seit 3 Tage daran, habe nach ähnlichem Problem und dessen mögliche Lösung vergeblich gesucht, aber ich scheine mit der Problematik alleine dazustehen.

Zur Info: eine Neuinstallation, Starten mit und ohne Administratorrechten, Kompatibilitätsmodus brachten keinen Erfolg.

Für jeden Vorschlag wäre ich sehr dankbar! Ihr seid meine letzte Hoffnung, sonst werde ich wohl aufgeben müssen

Gruß
Dietrich

 

[Rico Giesler]

Was für ein Betriebssystem nutzt ihr denn und setzt ihr eine Firewall oder Anti-Virensoftware ein?

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

magst du mir hier mal einen Screenshot posten und in welcher Version du dich befindest?
Evtl. noch was Ihr für ein Betriebssystem habt und ob ihr evtl. mehrere Clients habt.

Ihr könnt auch gerne einfach ein Support Ticket aufmachen, ich gucke mir das dann gerne an.

 

[vipfelgen]

Morgen.

Ich verwende Windows 10 und die Kaspersky Internet Security. Das ist erst mal nur ein Client bzw. ein Einzelplatz, bis zur Einrichtung komm ich ja gar nicht erst. Installiert ist die neueste Version 1.3.18.0. Einen Screenshot habe ich angefügt.

PS: Ich bin leider nicht Support Ticket berechtigt, da ich bisher noch kein kostenpflichtiges Produkt gebucht habe.

 

[gnarx]

Haste mal versucht wenn du mit der Maus die leere Seite quasi abscannts ob sich irgendwo der Mauszeiger ändert?

 

[SebiW]

Versuche mal die JTL Datenbankverwaltung als Admin zu starten, also nicht die die Wawi selber, die Datenbankverwaltung gibt es als separates Tool.
Vielleicht blockiert Kaspersky nur das Popup.

 

[vipfelgen]

Haste mal versucht wenn du mit der Maus die leere Seite quasi abscannts ob sich irgendwo der Mauszeiger ändert?

Ja, an manchen Stellen verwandelt sich der Zeiger in einen Curser.

 

[gnarx]

Mal draufgeklickt?

 

[vipfelgen]

Versuche mal die JTL Datenbankverwaltung als Admin zu starten, also nicht die die Wawi selber, die Datenbankverwaltung gibt es als separates Tool.
Vielleicht blockiert Kaspersky nur das Popup.

Habe ich versucht, das ändert aber leider nichts, das Fenster bleibt weiß.
Ich habe auch für eine Zeit lang den Kaspersky-Schutz ausgemacht, aber auch hier keine Veränderung.

 

[vipfelgen]

Mal draufgeklickt?

Ja, aber da passiert nichts.

 

[Shopworker.de]

Als erstes würd ich mal testweise dieses Kaspersky-Gedöns ausschalten ...

 

[vipfelgen]

Als erstes würd ich mal testweise dieses Kaspersky-Gedöns ausschalten ...

Ich habe die Kaspersky IS komplett beendet und eine Neuinstallation gemacht, Problem besteht leider weiterhin.

 

[gnarx]

Gelöst: War der Grafiktreiber

 

[Rico Giesler]

Vielen Dank für die Rückinfo.