Mailmitteilung bei Statusänderung in XT-Commerce

[uschindler]

Hallo.

Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, bei der Übernahme der Bestellungen und bei der Rückmeldung des Versendungsstatus die Mail von XT-Commerce zur Statusmeldung auszulösen?

D.h. ich würde gerne bei der Übernahme der Bestellung in EasySales die Statusänderung die automatisch erfolgt an den Kunden mitteilen über xt-commerce funktion.

Gruss, Uwe

 

[PEN]

Im Adminbereich des Connectors kann dies eingestellt werden.
www.meinshop.de/admin/includes/modules/eazysales_connector/admin
Bin mir aber nicht ganz sicher, ob XTC die E-Mails versendet. Da ich das E-Mail senden aus XTC entfernt habe, kann ich das leider nicht testen.

 

[uschindler]

Leider nicht die Lösung

Hi. Danke für die Antwort, bringt mich aber nicht weiter. Hier kann man zwar den Status ändern, aber nicht mitgeben, ob eine eMail-Versendet werden soll.

Das ist in XTC auch ein extra Haken, der bei der Statusänderung mitgegeben werden muss.

Jemand anderes eine Idee, oder vielleicht neues Feature?

Gruss,
Uwe

 

[shopboy]

Hey uschindler,

warum soll den gerade XTC die Mail versenden das kannst d doch aus eS heraus machen :!:

Dann brauchts du nur im Abgleich mi dem Shop den Status bei XTC ändern.

 

[uschindler]

Ich finde es einfacher, wenn XTC das tut.

Mir geht es ja um eine Statusinfo an den Kunden, dass seine Bestellung nun in Bearbeitung gegangen ist.

Bei easySales muss ich dazu erst eine pdf-Auftragsbestätigung oder Rechnung erzeugen und dann versenden.

Die pdf-Versendung benutze ich für die Rechnung.

Daher dachte ich das kann doch XTC für mich automatisch erledigen bei der Statusänderung.

Gruss aus Frankfurt,
Uwe

 

[Henryk]

Dem kann ich nur zustimmen, das würde Sinn machen. Der Kunde wäre so immer auf dem laufenden und ist damit zurfriedener. Im Sinne eines erfolgreichen CRM ist das eine gute Maßnahme.

 

[Thomas Lisson]

XTC soll PDFs verschicken beim Statuswechsel?

 

[Henryk]

nein pdfs müssen nicht sein, es reicht, wenn eine bestätigungs-E-Mail rausgeht mit der info, das die ware verschickt wurde.

 

[Thomas Lisson]

Ja, die einfache "Ware XY hat soeben unser Haus verlassen" Mail wär eigentlich kein Problem.

Ich weiss nur nicht, was einfacher ist, selber dies zu programmieren oder in XTC/OSC/ZC die Mailbearbeitung auseinander zu nehmen und schauen, wie dies funktioniert... Sobald die Ebay beta läuft, haben wir Zeit für sowas.

 

[gerhard5302]

:!: Da kommt aber bitte schön, vorher schon noch die "steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung" mit Netto/Netto Rechnung. Danke !!!!! Weil die Versandmails und Statusänderungen gibt es sowieso schon in jedem Shopsystem. :wink:

lg

Gerhard

 

[uschindler]

Wow, mit soviel Resonanz hätte ich gar nicht gerechnet...

Hallo und vielen Dank für eure Beiträge.

Im Prinzip kann XTC dass ja. Um mich meinem Vorredner anzuschliessen: Ich möchte halt den Kunden gerne informieren können, dass die Bestellung jetzt in die Bearbeitung geht. Genau wie in XTC wenn man dort direkt den Status bearbeitet, es ja auch einfach durch anklicken geht.

Bestellstatus ändern -> Mail an Kunden.

Ich dachte es wäre vielleicht einfacher, im Connector den Wert für das Kästchen mitzugeben, als alles selber zu programmieren. Denn die Funktionalität ist ja im XTC drin. Nur wird bei der Statusänderung durch den Connector das Kästchen "Kunde benachrichtigen" nicht gesetzt.

So braucht der Kunde nicht ständig nach dem Status seiner Bestellung sehen.

Das war eigentlich der Gedanke hierbei.

Gruss aus Raum Frankfurt,
Uwe

 

[Henryk]

Sinn einer Wawi ist es aber so viel wie möglich aus der Wawi zu machen. Wozu brauche ich die denn dann, wenn ich danach wieder in XTC muss und dort alles einzeln anklicken soll?
Dann kann ich es auch lassen wie es ist.

 

[uschindler]

Ich will doch gar nicht in XTC zurück.

Ich möchte ja nur, dass bei der Statusänderung die EasySales vornimmt, die automatisierte Mail mit herausgesandt wird, die XTC bietet, wenn man den Status in XTC manuell ändert.

 

[Henryk]

dem kann ich zustimmen

 

[halousi]

absolut! ich verstehe nicht warum der kunde nicht von xtc benachrichtigt werden soll?

Sinn einer Wawi ist es aber so viel wie möglich aus der Wawi zu machen. Wozu brauche ich die denn dann, wenn ich danach wieder in XTC muss und dort alles einzeln anklicken soll?
Dann kann ich es auch lassen wie es ist.

nun, wofür gibt es bei xtc dann einen kundenbereich mit der abfrage des bestellstatus?

die mitteilung muss schon von xtc versand werden. das kann doch kein großes problem sein, oder?

viele grüße
halousi

 

[hifibau]

Besteht die Möglichkeit den Bestellstatus zu erweitern. Es gibt bei uns mehrere. zb. Bestellung Abgeschlossen, Bestellung Storniert insgesamt 5 Stationen.
Im Connector Admin ist es ja nur möglich 2 mal den Status zu ändern.

Es währe sinnvoll wenn man das in ES per Dropdown Menü selber händich ändern könnte und an den Shop nach Internetabgleich in ES weiter gegeben würde und dann doch die bereits vorgefertigte E-Mail von XTC versand wird. Ähnlich wie bei CAO.

Auch ein wichtig Rechtlicher Punkt ist, das der Kunde bei der Auftragbestätigung die AGB in Form einer PDF mit geliefert bekommt. Die ist bereits nach mühevoller kleinarbeit bei uns im Shop umgesetzt....darum währe auch für uns wichtig die Mails von XTC zu nutzen.

Gruß
Josef

 

[Thomas Lisson]

Die XTC Mail bei Status Versand wird kommen.

Andere Statusttionen vorerst nicht.

 

[onkel b]

Dazu wäre es natürlich sinnvoll den Status der Bestellung auch in ES bei der Bestellung angezeigt zu bekommen (neue Spalte).

 

[Drasti]

Die XTC Mail bei Status Versand wird kommen.

Andere Statusttionen vorerst nicht.

Hallo,

habt ihr inzwischen eure Meinung geändert in Bezug auf andere Stati?

 

[Thomas Lisson]

Hallo,

Dazu wäre es natürlich sinnvoll den Status der Bestellung auch in ES bei der Bestellung angezeigt zu bekommen (neue Spalte).

In eS werden die (eS)Stati der Bestellungen ja angezeigt (ob versandt oder ob Rechnung existiert und ob bezahlt). Andere Stati aus XTC o.ä. können nicht nochmals importiert werden, wenn sie sich ändern.

habt ihr inzwischen eure Meinung geändert in Bezug auf andere Stati?

Andere Stati können nicht unterstützt werden. Die resultiert daraus, dass der Connector garnicht merken kann, dass etwas verändert wurde von aussen. Es würde nur gehen, wenn wir den Adminbereich vom Shop anpassen würden - und das wollen wir nicht, wir wollen keine Änderungen am Shop durchführen.

Die XTC Mail bei Status Versand wird kommen.

Ist im aktuellen Connector eingebaut. Siehe Inbetriebnahme unter: http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?p=14068#14068