Mailadresse bei Rechnung/Auftrag/Gutschrift ändern/eintragen

[eneri81]

Guten Tag, ich habe das Problem, dass wenn beim Erstellen einer Rechnung keine (oder eine falsche) Mailadresse eingetragen ist, kann diese später nicht verändert oder ergänzt werden. D.h. ich kann keine Rechnungen/Mahnungen/Gutschriften per Mail senden.
Ist das Absicht, oder lässt sich das ändern?
Danke!

 

[KMorcinek]

AW: Mailadresse bei Rechnung/Auftrag/Gutschrift ändern/eintragen

Hallo eneri81,

du kannst die Rechnung bzw. den Auftrag öffnen wie auf dem Screenshot zu sehen und die Kundendaten nach belieben verändern.

 

[Guenter H.]

AW: Mailadresse bei Rechnung/Auftrag/Gutschrift ändern/eintragen

du kannst die Rechnung bzw. den Auftrag öffnen wie auf dem Screenshot zu sehen und die Kundendaten nach beleiben verändern.

und falls diese Felder ausgegraut sind, hast du in den Globalen Einstellungen das nachträgliche Ändern von Auft./Rg. deaktiviert.

Grüße

Günter

 

[eneri81]

AW: Mailadresse bei Rechnung/Auftrag/Gutschrift ändern/eintragen

Danke für eure Antworten, leider ist das nicht die Lösung ... die Adresse wird beim Auftrag und bei der Rechnung gespeichert - aber leider nicht bei der Mahnung.
D.h. bei 'Kundeninfo' beim Erstellen der Mahnung ist keine (oder die falsche, nicht geänderte) Mailadresse hinterlegt, und das Feld zum versenden per Mail ist logischerweise nicht aktiviert, wenn keine Mailadresse gespeichert ist.
🙁
also doch ein Bug?

 

[Mario.]

AW: Mailadresse bei Rechnung/Auftrag/Gutschrift ändern/eintragen

Wir haben gerade das gleiche Problem. Ein Kunde hat eine falsche Mail-Adresse eingegeben. Diese haben wir nun im Auftrag / Rechnung / Kundenstamm geändert. Ein Shopabgleich ist erfolgt. Allerdings wird die neue Adresse nicht geändert. Wie kann man die Änderung zum Shop übertragen?