Neu Lieferschein nicht vorhanden, kein Ausdruck Paketschein (einmalig)

[megathomas]

Hallo Forum,

da mir gerade geholfen werden konnte, gleich noch eine (nicht so wichtige) Frage:
Ein einziges Mal ist beim Ausliefern ein Lieferschein aber kein Paketschein gedruckt worden. Meist liegt sowas am Drucker oder man hat was falsch ausgewählt.
Beim Versuch den Paketscheindruck über den Lieferschein neu anzustoßen, finde ich aber den Lieferschein nicht mehr!?
Auch eine direkte Suchangabe, Zeitraum "Alles" und ohne Filter wird dieser Lieferschein nicht gefunden.

Wenn ich in der Historie den verkauften Artikel ansehe, wird aber die Lieferscheinnummer genannt.

Ich habe dann das Etikett manuell erstellt, wundere mich aber noch immer über diesen Vorfall. Gibt es noch einen anderen Weg zu diesem Lieferschein als die Suche oder die Lieferscheinansicht? Über den Auftrag oder die Rechnung vielleicht? Eine Paketnummer kann ich ja auch nicht hinterlegen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

 

[SebastianB]

Hi,

es kann sein, dass die Datenbank an der Stelle inkonsistent ist, d.h. es fehlen dann die Paket-Einträge zum Lieferschein. Dann wird der nicht mehr überall angezeigt. Im Support kann ein Mitarbeiter das schnell prüfen.

LG,
Sebastian

 

[megathomas]

Hallo,

ich hatte diesen Vorfall als einmalig abgehakt und nicht weiter verfolgt.
Jetzt gerade habe ich ein De-Ja-Vue: Halte den Lieferschein gedruckt in der Hand - kein Paketschein - kein Lieferschein mehr vorhanden - Auftrag angeblich nicht versendet.

Wieder werde ich das Etikett manuell erstellen, was auch sonst.