Neu Lieferanschrift korrigieren nach Rechnungsdruck

[TSchoenberg]

Vielleicht hat jemand eine Idee, wir haben folgendes "Problem":

Es gibt immer mal wieder die Situation das die Lieferanschrift nicht korrekt ist. Wir versenden mit DHL und eine "intelligente" Kunden schreiben zum Beispiel in den Adresszusatz nicht nur Ihre Postnummer rein sonder auch das Wort "Postnummer" und dann Ihre Postnummer oder vergessen die Hausnummer etc., etc...

Wenn mein Mitarbeiter dies nicht auffällt und die Sendung ausliefert, wird der Lieferschein und die Rechnung etc. gedruckt und DHL (über JTL Shopping) schmeißt einen Fehler zurück. Nun kann mein Mitarbeiter aber die Lieferanschrift nicht mehr verändern im Auftrag da wir die Auftragsänderung nach Rechnungserstellung gesperrt haben. Im Prinzip müßte er nur den Fehler korrigieren und die Daten erneut an DHL senden. Das geht aber nicht mehr, da er den Auftrag nicht mehr ändern kann.

Nun wäre eine Lösung, die Rechnung erst nach dem Label Druck zu generieren, was aber zusätzlich Arbeitsschritte bedeutet. Aktuell erzeugen wir manuell dann ein Label und tragen die Sednungsdaten per Hand / Scanner ein. Was aber auch sehr viel Zeit kostet.

Wie habt Ihr diese Problematik gelöst. Es kann ja nicht sein, das wir als einzige das Problem haben. Und im Forum habe ich schon gesucht und nichts derartiges gefunden.

 

[ple]

Würde mich auch interessieren, wir sind noch am Anfang, aber beim lesen hier gibt es doch eine Menge zu beachten.
Aktuell hatten wir 2 mal, dass kein Label gedruckt werden konnte, da die Adresse nicht passte. Haben jedoch dann im Nachdruck die Adresse geändert nur da war die Rechnung schon gedruckt. Kann man das irgendwie abfangen, dass wenn shipping erfolgreich war, dann erst alle Dokumente gedruckt werden?

 

[ple]

Falls du noch eine Lösung brauchst. ich drucke erst nach erfolgreicher Übertragung der sendungsdaten, eher kommt keine Rechnung.
Das klappt soweit gut, nur leider hänge ich noch an den Problem, dass die Adresse nach Änderung in der WMS nicht auf der Rechnung geändert wird, oder beim Kunden.

 

[TSchoenberg]

Ok, schaue ich mir mal an ob das ein Weg bei uns wäre. Ist zwar nicht der Königsweg, aber vielleicht eine Lösung.

 

[ple]

Mal eine Frage, wenn ihr feststellt, dass ein Fehler in der Adresse vorliegt, wie geht ihr da vor? Durch Änderung der Adresse in der WMS, wie ändert ihr dann die Adresse beim Kunden, Rechnung, Lieferschein usw?
Ich möchte jetzt ungern alle Dokumente mit der neuen Adresse korrigieren.
Habe dazu mal ein Thread aufgemacht.
https://forum.jtl-software.de/threa...ieren-nach-rechnungsdruck.126245/#post-691795

 

[Verkäuferlein]

Das Thema ist hier in einem etwas längeren Thread schon diskutiert worden, hat aber noch keine konkrete Lösung (wenn ich ihn finde, poste ich hier nochmal den Link).

Die Frage ist ja immer, wo wird ausgeliefert... Im WMS kann man ja über den Nachdruck die Lieferadresse ändern, man darf dann nur noch keine Rechnung erzeugt haben, da ansonsten die Rechnung potenziell mit 2 unterschiedlichen Lieferadressen existiert und das Finanzamt das wahrscheinlich gar nicht gerne sieht.

Beim Lieferschein ist es zwar theoretisch das gleiche Problem, aber nicht ganz so relevant.

Aber JTL bastelt ja auch an den Rechnungen, etc. da soll ja etwas mit Festschreiben kommen und allgemein Rechnung 2.0 und Ausgabe 2.0.

 

[ple]

Wir machen nur WMS, da kann ich die Lieferadresse zwar ändern, nach erfolgreichen Versand steht trotzdem die alte drauf, nicht die geänderte. Das gleiche beim Kunden, Lieferschein, Rechnung, Auftrag.
Was ich nicht verstehe, hat das einen Grund?
ich will ja nicht immer bei falscher Adresse den Kunden öffnen, Lieferadresse ändern, dann in den Auftrag die Lieferadresse ändern und Gott weiß wo noch.

 

[ple]

https://forum.jtl-software.de/threa...auftrag-rechnung-anpassen.126664/#post-691905

Vielleicht ist das noch interessant.