Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

willroyeagle

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1. November 2007
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Liebschützberg
Hallo,

ich habe gerade in der Version 830 festgestellt, dass keine Lieferanschrift bei einer Amazon-Bestellung in den Kundendaten vorhanden ist. Es erscheint zwar eine Rechnungsanschrift, die editiert werden kann, jedoch ist keine Lieferanschrift mehr in den Kundendaten hinterlegt. Als Lieferanschrift wird die Rechnungsanschrift verwendet - so als wäre es eine Shop3-Bestellung.

Ist das so gewollt oder ist es ein BUG?

LG Mike
 

willroyeagle

Aktives Mitglied
1. November 2007
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Liebschützberg
AW: Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

Nachtrag:

Unter Bestellverwaltung->Amazon:Bestelldetails wird die Lieferanschrift angezeigt. Nur nicht in den Kundendaten. Dort ist Lieferanschrift leer.
 

willroyeagle

Aktives Mitglied
1. November 2007
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Liebschützberg
AW: Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

Hallo,

nächste Bestellung erhalten. Rechnungs- und Lieferanschrift abweichend. Rechnungsanschrift und Lieferanschrift werden zwar übernommen, aber die abweichende Lieferanschrift ist nicht unter den Kundendetails vorhanden und kann auch nicht geändert (editiert) werden. Es müsste in diesen Fällen jedes Mal die Lieferanschrift neu in den Kundendaten erfasst werden.

Sorry, das ist kein vernünftiges Arbeiten. Bitte umgehend fixen. Danke.

LG Mike
 

willroyeagle

Aktives Mitglied
1. November 2007
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Liebschützberg
AW: Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

Hallo,

auch wenn es nervt, es treten in diesem Zusammenhang weitere Probleme auf und eine Bearbeitung und damit auch der Versand dieser Amazon-Bestellungen ist unmöglich.

Bevor eine Amazon-Bestellung überhaupt in den Versand kommt, erhält der Besteller von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail einschließlich unserer AGB's für Amazon und der Rückgabe-Belehrung - alles im pdf-Format. Leider ist dies ab Version 830 nicht mehr möglich, da sich auf Grund der fehlenden Lieferanschriften der E-Mail-Versand verweigert. Es kommen die in den Bildern dargestellten Fehlermeldungen. Ein Versand der E-Mails erfolgt nicht - jedoch wird im Auftragsmenü in der Spalte "E-Maildatum" das Datum des erfolglosen E-Mailversands abgespeichert!

Zwar kann zu diesen Bestellungen ein Lieferschein erstellt, aber nicht gedruckt werden. Selbst wenn ich den Haken für "Lieferschein drucken" aktiviere, wird brav zwar ein Lieferschein erstellt (Auftrag erscheint unter "Lieferscheine" -> "Offen"), aber es wird weder ein Lieferschein gedruckt noch erscheint irgendeine Fehlermeldung. Genauso verhält es sich mit dem Rechnungsdruck!

Weiterhin sind weitere Fehler in der gesamten Auftragsbearbeitung feststellbar. Im Auftragsmenü steht in Spalte "%Geliefert" einfach "0", obwohl Lieferschein erstellt. Im Rechnungsmenü wird die Zahlung zwar gebucht, aber trotzdem komplett ignoriert?! In der Spalte "Bezahlt" steht "JA/-20,90", in der Spalte "Offen" steht "-20,90" und in der Spalte "Zahlung" findet sich "20,90". Was denn nun, bezahlt oder doppelt bezahlt? Es ist unter "Zahlung" nur ein Zahlungseingang gebucht und zwar der, welcher mit Übernahme der Bestellung von Amazon gebucht wird. Und warum ist der Rechnungsbetrag plötzlich "0,00"?

Bitte dringendst um sofortige Behebung der Bugs. Diese Fehler sind der absolute GAU.

LG Mike
 

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Janusch

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24. März 2006
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AW: Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

Einmal auf die 099831 updaten. Bei einer Beta passiert so etwas schon mal.
 

willroyeagle

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1. November 2007
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Liebschützberg
AW: Lieferanschrift Amazon-Bestellung fehlt!!!!

Hallo Janusch,

vielen Dank für deine Antwort. Funktioniert soweit ohne Probleme. Danke für die schnelle Hilfe.

Auch wenn wir wissen, dass es heiß ist, wir testen die OpenBeta halt gleich dort, wo sie mal zum Einsatz kommen wird, im Livebetrieb. Hatten in der Vergangenheit mit den Tests in klinischen Testumgebungen bei einem anderen Hersteller schlechte Erfahrungen gemacht. Alles funktionierte reibungslos in der Testumgebung und mit der Finalversion fingen die Probleme dann erst richtig an.

Kein Problem, ihr behebt ja die Probleme so schnell wie möglich. Eine kleine Bitte am Rande: wenigstens eine klitzekleine Reaktion zur Beruhigung mal schreiben, daß man weiß, ihr seid an der Behebung bzw. ihr habt es zur Kenntnis genommen. :)

LG Mike
 
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