Neu Lieferadresse wird falsch Angezeigt

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Penoit

Mitglied
28. Juli 2022
18
4
Hallo JTL Team,

seit kurzen haben wir einen vermeintlichen Bug entdeckt.

Beim Bestellen wird in der Zusammenfassung die Lieferadresse immer mit NAN (Not a Number) angezeigt. Also Das der Wert der Lieferadresse nicht korrekt übertragen wird. Diese wird zwar richtig an die WaWi übertragen, aber viele Kunden beschweren sich, oder bestellen nicht, da dies sehr verwirrend ist. Wir nutzen im Backend auch Sprachvariablen für Straße, bzgw. Poststation, könnte ein zusammenhang damit bestehen?

Dies ist zwar "nur" ein Anzeigefehler, aber dennoch viele, viele Euros teuer, da dies sehr abschreckend auf Kunden wird, wie wir unseren Mails entnehmen können.

Wir haben im Backend schon eine intensive Suche durchgeführt, aber konnten keinen Ansatz finden.

Aktuell nutzen wir (!) noch die Shop-Version 5.1.1 und das Nova-Theme. Zwar ist ein Shop Update geplant, aber eine Lösung muss ja dennoch her, oder zumindest eine Erklärung.

Weiß einer von euch JTL Enthusiasten vielleicht wo man Ansetzen kann?

Beste Grüße
 

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    lieferadresse_nicht_uebernommen.PNG
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Zuletzt bearbeitet:

Penoit

Mitglied
28. Juli 2022
18
4
Nachtrag:
Ohne weitere Änderung hat sich die Situation verschlimmert, nach Abschluss der Bestellung, wird die bestellung zwar ausgeführt, aber die Bestellabschluss seite wird nicht angezeigt.

Was nicht hilfreich ist vertraunswürdigkeit herzustellen....
 

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