In Bearbeitung Laufkunde: Anschrift wird nicht in Aufträge übernommen?!?

JohnFrea

Sehr aktives Mitglied
21. September 2017
364
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Hi,

unser JTP-POS hat einen Laufkunden, der für die normalen Kassieraufträge genommen wird. In diesem Laufkunden sind sowohl in der Wawi als auch in JTL-POS die hinterlegte Anschrift (die das Ladens) zu sehen.

Trotzdem werden Aufträge die JTL-POS in der Wawi erzeugt komplett ohne Anschrift angelegt. Das ist aus mehreren Gründen ungünstig, z.B. weil Workflows, die Adressprüfungen machen regelmäßig darüber stolpern. Auch Vorgänge wie Exporte und spätere Auswertungen machen Probleme.

Wieso wird nicht die Anschrift mit den Auftrag übernommen?

Viele Grüße

John
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
319
51
Hallo John,

der Laufkunde ist kein Kundendatensatz im herkömmlichen Sinne, den man in der Warenwirtschaft bearbeiten kann. Zwar ist das theoretisch möglich, aber sobald der ursprüngliche Datensatz verändert wurde, erkannt der Abgleich das und der Kunde wird erneut angelegt und von der Kasse übertragen. Daher werden auch keine Adressen übertragen, selbst wenn der alte Laufkunde angepasst wurde.
Soweit uns bekannt muss eine offizielle Rechnung ohnehin den Leistungsempfänger namentlich beinhalten. Sinnvoller wäre es also für Kunden, denen der Kassenbon genügt, den Laufkunden zu nutzen und für jeden anderen Fall den korrekten Kunden dem Bon hinzuzufügen, sodass mit den Daten auch eine korrekte Rechnung erzeugt werden kann. Dann sollten auch die Workflows entsprechend funktionieren.

Gruß Stefan
 

JohnFrea

Sehr aktives Mitglied
21. September 2017
364
103
Hi Stefan,

ja, für einen Kunden, der das wünscht eine korrekte Rechnung anzulegen, ist eine Sache. Das war aber gar nicht meine Frage.

Im Moment erzeugt uns die Kasse Aufträge ohne Anschriften und das macht erhebliche Probleme bei der Auswertung.
Die Leistung gegenüber einem Laufkunden wird am Ort der Kasse erbracht und das sollte auch in den Aufträgen entsprechend erfasst werden.

Wieso kann man den Laufkunden in der Wawi und auch in der Kasse konfigurieren, wenn die Daten dann nicht genutzt werden? Ich mache dazu mal ein Ticekt auf. Ist aus meiner Sich ein Bug.

Viele Grüße

John
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
319
51
Hallo John,

je nachdem, welche Auswertung ihr da genau benötigt, kannst du dazu auch einfach den Shop zur Auswertung in der Warenwirtschaft heranziehen (z.B. JTL-Wawi > Bereich Verkauf > Aufträge). Dieser hat nämlich den Namen der Filiale aus den Kasseneinstellungen. Damit sollte dann auch der Ort ersichtlich sein.

Gruß Stefan
 

JohnFrea

Sehr aktives Mitglied
21. September 2017
364
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Hi @Stefan F.

naja, das ist doch ne Krücke. Der Ladenverkauf hat einen Leistungsort und den nicht zu erfassen ist unlogisch. Vorgesehen ist das auch, sonst könnte man die Felder nicht in JTL-POS oder der Wawi bearbeiten. Ich ahbe dazu jetzt Ticket #2021032510002423 geöffnet.

Viele GRüße

John
 
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