Inaktiv Kundengruppenzuweisung wird falsch zum Shop übertragen

[KoiCom]

Folgendes Szenario:
Wir haben neben der Kundengruppe "Endkunden" noch die Kundengruppen "3% Stammrabatt", "5% Stammrabatt", "8% Stammrabatt" und "10% Stammrabatt".
Ein Bestandskunde erhält bereits 5% Stammrabatt. Will ich seine Kundengruppe auf 8% ändern, wird diese durch die Wawi nicht korrekt an den Shop übertragen. Die Wawi gibt zwar die Meldung aus, dass die Kundengruppe übertragen wurde, jedoch ist das leider die alte, bereits vorher bestehende Kundengruppe (siehe Bild). Da wo jetzt 8% in der Wawi steht stand vorher 5% und da wo jetzt 5% steht sollten 8% übertragen werden.

 

[Rico Giesler]

Wie schaut denn deine Kundengruppe in der Wawi aus?
Kannst du mal einen Screenshot schicken?
Und hast du in der Onlineshopanbindung die Kundengruppe auch aktiviert?

 

[KoiCom]

Anfang Dezember ging es noch, dann kamen zwei Updates....
Ja, die Kundengruppen sind in der Onlineshopanbindung aktiviert. Das System läuft ja nun auch schon seit mind. 6 Jahren mit den Kundengruppen tadellos im Shop 3.
Im Testshop 4.06 haben wir übrigens das gleiche Problem.

 

[Rico Giesler]

In dem Fall bitte mal ein Ticket im Kundencenter erstellen, damit die Kollegen das genauer prüfen können.