Neu Kunden wird Falscher Artikel angezeigt in der Bestellhistorie

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Christian M.

Neues Mitglied
21. Februar 2020
1
0
Shopversion4.06 (Build: 17)

Uns ist aufgefallen, dass bei einigen Bestellungen die Kunden in ihrer Bestellhistorie einen anderen Artikel angezeigt bekommen. Die Bestellung wurde aber korrekt übertragen in die WaWi. Hatte das schon mal wer und woran könnte das liegen?
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
472
61
Eigentlich ist das so nicht möglich, ausser es wird entweder nachträglich in der Datenbank was manipuliert an der Bestellung, oder aber durch Datenbank zusammenführen aus anderem Shopsystem z.B. oder auch durch Auflösen der Wawi --> Shop Verknüpfung über den Zurücksetzen Button in der Wawi selbst, das hier dann die internen Keys nicht mehr passen. Auch auf der kopie der Bestellbestätigung wird vermutlich der Korrekte Artikel stehen, das Zeigt das erst nach der Bestellung hier etwas verändert wurde, das kann aber dann leider nicht durch den Shop selbst passiert sein.
 
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