Kunden können nicht bestellen

[juergen62]

Hallo zusammen

Heute rief uns ein Kunde an und sagte er könne nicht bestellen weil, wenn er zum Warenkorb geht die Seite weiß ist.
Ich habe selbst eine Testkauf machen wollen und es so wie der Kunde sagt.

Es ist mit verschiedenen Browsern das gleiche Problem.

Hoffentlich kann jemand helfen.

Die Website heißt Quad-and-more.de

viele Grüße

Jürgen

 

[John]

AW: Kunden können nicht bestellen

Bei Dir geht der Warenkorb bereits nicht.

Geh mal ins Shop Backend und dort:

1. Admin > Datenbank Check
2. Admin > ShopDateien Check

Irgendwelche Fehler?

Ansonsten: Irgendwelche Plugins am Laufen? Mal abgeschaltet?

 

[juergen62]

AW: Kunden können nicht bestellen

Hallo John

Datenbank Check ist ok
Shop Dateien auch ok

Plugins gerade alle abgeschaltet aber immer noch das gleiche Problem.

viele Grüße

Jürgen

 

[casim]

AW: Kunden können nicht bestellen

1. der Warenkorb (u.a.) wird über https aufgerufen. Du hast aber auch ein passendes SSL-Zertifikat und die Einstellungen stimmen für https? Was passiert wenn du mal die SSL-Unterstützung im Shop-Admin ausschaltest?

2. /includes/defines.php
ändere in dieser mal das ini_set für display_errors von 0 auf 1

Wird dann auf der WK-Seite ein Fehler raus gegeben?

 

[MBesancon]

AW: Kunden können nicht bestellen

Hallo Jürgen,

ich habe den Fehler in deinem Shop gerade behoben. Deine Kunden können jetzt wieder bestellen 🙂.

 

[aaha]

AW: Kunden können nicht bestellen

Toller Einsatz!

Und? Woran lag's?

 

[MBesancon]

AW: Kunden können nicht bestellen

Beim Update wurde eine Datei für den Smarty-Modifier "lcfirst" nicht korrekt in das Hosting eingespielt. Datei neu eingespielt -> alles gut 🙂