Neu Kunde aus Wawi im Shop aktualisieren

tom_nam

Aktives Mitglied
11. Januar 2016
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Hi, ich möchte einem Kunden eine neue Kundengruppe "QV-Dealer 35" zuweisen. Das geht für die Wawi, aber für den JTL- Shop wird mir die Kundengruppe nicht zur Auswahl angeboten.

1611954311035.png

Ich hatte den Kunden testweise auch "Im Shop gelöscht", weil ich dachte, ich kann ihn jederzeit wieder neu anlegen, aber "Dateien im Online Shop aktualisieren" bringt zunächst Erfolg:

1611954487124.png

Aber der Kunde ist nicht im Shop und "Neues Password generieren" bringt dann einen Fehler:

1611954552063.png

1611954576493.png

Zwei Fragen also:

Wie kriege ich den Kunden wieder in den Shop und wie setze ich ihn auf die "QV-Dealer 35" Kundengruppe?

Vielen Dank
Tom
JTL-Wawi 1.5.38.1
 
Zuletzt bearbeitet:

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.508
807
Dass die Kundengruppe nicht zur Auswahl stand dürfte wohl daran gelegen haben:
1612161112425.png

Sie war schlichtweg nicht für den Shop aktiviert.
Zum Löschen des Kunden und Wiederherstellen kann ich Dir leider nichts sagen. Das muss im Shop geschehen und nicht in der Wawi.
 
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Reaktionen: tom_nam

tom_nam

Aktives Mitglied
11. Januar 2016
53
5
Danke, das war es mit der Kundengruppe.

Aber wie Du sagst, den Kunden wieder im Shop anlegen, bringt immer noch einen Fehler. Hat jemand noch eine Idee, wie man einen aus dem Shop gelöschten Kunden aus der Wawi wieder herstellt?
 
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