Neu Kredit- und Debitkarte, wo finde ich diese Zahlungen ?

[madeby]

Hallo,
ich akzeptiere auch über den PP Checkout die Kredit- und Debitkarte, Kunden wählen diese dann auch aus.
Jetzt fällt mir auf, 2 Kunden haben laut meiner JTL-Wawi mit Kredit- und Debitkarte bezahlt, beide Zahlungen stehen als nicht bezahlt in der WaWi.

Woran liegt das ? Haben die den Zahlvorgang nicht abgeschlossen ? Im PP Konto, finde ich beide Kunden nicht. Also ich finde keine Zahlung.

Eine Frage die ich mir stelle, was aber nicht sein kann, haben die Kunden die Zahlung nicht abgeschlossen ?
Weil eigentlich dürften, diese Bestellungen dann nicht in der WaWi auftauchen, bzw überhaupt als Bestellung durchgegangen sein.

Kann mich hier einer aufklären, wie das genau abläuft ?

 

[NoOne]

Wahrscheinlich wurden die Zahlungen von PayPal schlicht abgelehnt. Vermutlich nach einer Prüfung, weil bei einer sofortigen Ablehnung die Bestellung nicht abgeschlossen gewesen wäre. Wenn PayPal eine Zahlung aber erst nach einer Prüfung ablehnt, ist der Kunde nicht mehr im Shop und die Bestellung geht dann unbezahlt in die Wawi, damit der Händler noch die Chance hat den Kunden zu kontaktieren und eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, oder zu stornieren.

 

[madeby]

Wahrscheinlich wurden die Zahlungen von PayPal schlicht abgelehnt. Vermutlich nach einer Prüfung, weil bei einer sofortigen Ablehnung die Bestellung nicht abgeschlossen gewesen wäre. Wenn PayPal eine Zahlung aber erst nach einer Prüfung ablehnt, ist der Kunde nicht mehr im Shop und die Bestellung geht dann unbezahlt in die Wawi, damit der Händler noch die Chance hat den Kunden zu kontaktieren und eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, oder zu stornieren.

Prima, danke für die Aufklärung ! Top !