Neu Kredit- und Debitkarte, wo finde ich diese Zahlungen ?

[madeby]

Hallo,
ich akzeptiere auch über den PP Checkout die Kredit- und Debitkarte, Kunden wählen diese dann auch aus.
Jetzt fällt mir auf, 2 Kunden haben laut meiner JTL-Wawi mit Kredit- und Debitkarte bezahlt, beide Zahlungen stehen als nicht bezahlt in der WaWi.

Woran liegt das ? Haben die den Zahlvorgang nicht abgeschlossen ? Im PP Konto, finde ich beide Kunden nicht. Also ich finde keine Zahlung.

Eine Frage die ich mir stelle, was aber nicht sein kann, haben die Kunden die Zahlung nicht abgeschlossen ?
Weil eigentlich dürften, diese Bestellungen dann nicht in der WaWi auftauchen, bzw überhaupt als Bestellung durchgegangen sein.

Kann mich hier einer aufklären, wie das genau abläuft ?

 

[NoOne]

Wahrscheinlich wurden die Zahlungen von PayPal schlicht abgelehnt. Vermutlich nach einer Prüfung, weil bei einer sofortigen Ablehnung die Bestellung nicht abgeschlossen gewesen wäre. Wenn PayPal eine Zahlung aber erst nach einer Prüfung ablehnt, ist der Kunde nicht mehr im Shop und die Bestellung geht dann unbezahlt in die Wawi, damit der Händler noch die Chance hat den Kunden zu kontaktieren und eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, oder zu stornieren.

 

[madeby]

Wahrscheinlich wurden die Zahlungen von PayPal schlicht abgelehnt. Vermutlich nach einer Prüfung, weil bei einer sofortigen Ablehnung die Bestellung nicht abgeschlossen gewesen wäre. Wenn PayPal eine Zahlung aber erst nach einer Prüfung ablehnt, ist der Kunde nicht mehr im Shop und die Bestellung geht dann unbezahlt in die Wawi, damit der Händler noch die Chance hat den Kunden zu kontaktieren und eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, oder zu stornieren.

Prima, danke für die Aufklärung ! Top !

 

[madeby]

Also ich habe nun wieder eine Kreditkartenzahlung. Das gleiche wieder.
Ich habe nun einen Selbsttest gemacht, der Ablauf funktioniert ganz normal. Am Ende könnte ich dann Zahlungspflicht bestellen. Habe das mit meiner Karte getestet.
Die Frage die ich mir nun stelle, wo kommt das Geld überhaupt drauf, wenn z.B einer mit ViSA bezahlt. Es gibt ja 1x Paypal Kreditkarte und dann steht bei mir auch Kredit und Depitkarte. Dazu finde ich aber
nichts im Backend. Oder ist das dann doch Paypal ?

Die Bestellung der Kunden kommen auch bei mir an, werden in die Wawi geladen nur dann eben als ,,nicht bezahlt" markiert. Bis Dato habe ich 3 Bestellungen darüber erhalten, keiner meldete sich wo die Ware bleibt bisher.
Habt ihr hier eine Idee ?

 

[Morimus]

nur dann eben als ,,nicht bezahlt" markiert.

Weil die Zahlung nicht geklappt hat.

Auch die Kreditkartenzahlungen werden von PayPal abgewickelt.
Du erhältst den Betrag dann auf dein PayPal-Account.

Wenn in dem Auftrag als Kommentar "Kredit und Debitkarte" steht, ist die Zahlung nicht durchgegangen.

Das kommt bei uns vor, wenn Kreditkartendaten und Rechnungs bzw. Lieferadresse nicht zueinander passen.

 

[madeby]

Ok... denn es hatte mich schon gewundert. Ok, hilft mir sehr weiter.
Danke!

 

[NoOne]

PayPal Kreditkarte kommt als "Kredit- und Debitkarte" in die Wawi, wenn die Zahlung abgelehnt wurde. Es gibt aber auch eine Zahlungsart in den Plugin-Einstellungen unter "aktivierte Zahlungsarten", die so heißt. Wenn PayPal Kreditkarte benutzt wird, sollte diese Zahlungsart dann deaktiviert sein.