Neu Klappe die x-te: Amazon - Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern 19. April 2021

[jtldudel]

Problem wurde geklärt. War der Haken bei "Versanddatum setzen"...

Hier die Erklärung vom JTL Support:
"Die Übertragung der Sendungsnummer kann bei Amazon nur einmal erfolgen. Wird der Versand einmal gemeldet, ist eine Änderung aus JTL-Wawi heraus nicht mehr möglich. Es gibt 2 Stellen, die für die Übertragung verantwortlich sind. Zum einen muss in der Versandart unter Versand -> Versandarten den Carriercode für den Versanddienstleister hinterlegen. Zum anderen muss der Auslieferungsprozess konfiguriert werden. Wenn im Auslieferungsprozess unter den Erweiterten Optionen der Haken für Versanddatum setzen gesetzt ist, kann es vorkommen, dass der Versand an Amazon gemeldet wird, bevor sich das Label im Speicher von JTL-Wawi befindet. Hier müssten Sie den Haken herausnehmen, dann wird der Versand erst gemeldet, wenn das Label erfolgreich erzeugt und im Speicher von JTL-Wawi vorhanden ist. Prüfen können Sie Fälle im JTL-Wawi-Logbuch unter Admin -> JTL-Wawi-Logbuch. Wenn Sie dort nach einem Auftrag suchen, sehen Sie wann die Meldung an Amazon geschah und ob die Sendungsnummer bei der ersten Meldung vorhanden war."

Es ist also überhaupt nicht möglich die Sendungsnummer nachträglich zu übermitteln wenn einmal übermittelt wurde?
Auch nicht über die Funktion "Versanddaten>Versandstatus an Shop/eBay/Amazon senden"?
Mir wurde Mal mitgeteilt damit könne man im Nachgang die Nummern übermitteln wenn diese Mal fehlen, kann das leider aber auch nicht prüfen.

 

[Marko Steinfeld]

Es ist also überhaupt nicht möglich die Sendungsnummer nachträglich zu übermitteln wenn einmal übermittelt wurde?
Auch nicht über die Funktion "Versanddaten>Versandstatus an Shop/eBay/Amazon senden"?
Mir wurde Mal mitgeteilt damit könne man im Nachgang die Nummern übermitteln wenn diese Mal fehlen, kann das leider aber auch nicht prüfen.

Die Sendungsdaten kannst du damit nachträglich nochmals übermitteln, jedoch wertet Amazon die 1. Übermittlung für die Sendungsrate aus und somit ist es nur eine optische Korrektur für den Kunden die du damit machen kannst.

 

[jendris]

Die Sendungsdaten kannst du damit nachträglich nochmals übermitteln, jedoch wertet Amazon die 1. Übermittlung für die Sendungsrate aus und somit ist es nur eine optische Korrektur für den Kunden die du damit machen kannst.

Sicher, dass das so ist? Wir übermitteln hin und wieder auch eine Sendungsnummer nach, wenn im Nachgang die Versandart nochmal geändert wird.
Das machen wir dann aber manuell per Feedupload. Bisher gab es da keine Beanstandung in den Versandleistungen.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Wo kann man denn zusätzlich den Namen zum Lieferservice in JTL-Wawi angeben, bei uns z.B. DPD (Name des Transportunternehmens) -> DPD Classic (Lieferservice)?

Denn derzeit wird der Name aus den Versandarten gezogen und übermittelt, welcher komplett anders lautet!

 

[Michael Rose]

Es gibt in der Wawi 1.5.46. das Feld Marktplatz Lieferservice. Dort kannst Du die Versandarten entsprechend den Amazon Vorgaben pflegen.

 

[Pinkman]

in der Wawi 1.5.46. gibt es das Feld Marktplatz Lieferservice

 

[Marko Steinfeld]

Also auch bei uns klappt es nicht. Nach ein paar Versuchen haben wir heraus gefunden, dass man die Einstellungen wie folgt setzen müsste:

Einstellung in der Versandart:

Den Anhang 65959 betrachten

Übermittelte Daten an Amazon:

Den Anhang 65962 betrachten

Damit Amazon den richtigen Carrier Code erhält, müsste die Eingabe bei „Eigener CarrierCode“ ermöglicht werden, wenn der Amazon Carrier Code „Other“ ausgewählt wird. Ansonsten wird bei der Übermittlung der Versanddaten der Name der Versandart genutzt wie im unteren Bild zu sehen ist. Durch die Änderung vom 19. April 2021 wurde laut Amazon der Zusatz „carrier-name“ integriert, welcher mit angegeben werden muss sobald der Amazon Carrier Code „Other“ ausgewählt wurde.

Sprich auch das aktuelle Update 1.5.46.0 löst die Problematik nicht.

Folgende Antwort haben wir zur Problematik "Andere" erhalten:

Wenn Sie einen Transporteur nutzen für den es bei Amazon keinen Carriercode gibt müssten Sie Other wählen. Eigene Carriercodes sind dafür gedacht um Carriercodes anzugeben die in der Wawi sonst nicht auswählbar sind. Diese müssten dann allerdings bei Amazon bekannt sein.

Der Name der Versandart wird grundsätzlich als Ship-Method übertragen.
Ab Version 1.5.47.0 könnnen Sie auch diese mit eigenen Werten angeben. Das Feld dazu existiert bereits in der Versandart.