Neu Keine Variantenartikel Übertragung an Shopify

Hafner

Aktives Mitglied
1. Oktober 2021
2
1
Hallo miteinander,

zur Zeit habe ich das Problem das ich keine Variantenartikel an Shopify übertragen kann, läuft in einen Fehler.
Einzelne Artikel funktioniert soweit bis auf das ich den Artikel im Shopify manuell Veröffentlichen muss.

Aktuell verwende ich die Version 1.10.10.1
 

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merres

Aktives Mitglied
28. März 2024
91
71
Ich vermute, dass JTL einfach das Update auf GraphQL verpennt hat, welches bereits sein einem Jahr von Shopify kommuniziert wurde? Keine Ahnung, wie sowas passieren kann...

In deiner Fehlermeldung steht "Option does not exist" - das ist eine spezifische Fehlermeldung der Shopify API für das Anlegen von Varianten.

Meiner Meinung nach kannst du hier eigentlich nichts tun, außer auf das Update des Connectors von JTL zu warten.
 
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frankell

Sehr aktives Mitglied
9. September 2019
2.003
575
Flensburg
Ich vermute, dass JTL einfach das Update auf GraphQL verpennt hat, welches bereits sein einem Jahr von Shopify kommuniziert wurde? Keine Ahnung, wie sowas passieren kann...

Alle ein, zwei Monate grüßt das Murmeltier... GPSR, E-Rechnung, Amazon/ FBA... Der nächste Kandidat läuft sich auch schon warm: Barrierefreiheit.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt. ✊
 

merres

Aktives Mitglied
28. März 2024
91
71
Alle ein, zwei Monate grüßt das Murmeltier... GPSR, E-Rechnung, Amazon/ FBA... Der nächste Kandidat läuft sich auch schon warm: Barrierefreiheit.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt. ✊
Wenn sie nicht die Umsatzzahlen hätten, die sie nun mal haben und die hohe Anzahl an Mitarbeitern, dann hätte ich da auch zumindest ein bisschen Verständnis. Aber so ist das einfach nur Versagen auf ganzer Ebene. Scheint wohl ein massives Kommunikationsproblem zu sein, von dem ich hoffe, dass das mal noch irgendwann behoben wird.
 

8KRL

Aktives Mitglied
5. November 2021
35
9
Wirklich ein Trauerspiel.

Man muss aber dazu sagen, dass in der öffentlichen Kommunikation von Shopify, die Darstellung so war, dass mit der Umstellung auf GraphQL, die alten Schnittstellen vorerst weiter laufen können. Irgendwo scheint da was schief gegangen zu sein.
Als JTL Kunde ist man dann einfach wieder der Dumme. Weil es auch keine Kommunikation gibt.
 
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Svenka

Sehr aktives Mitglied
24. August 2018
307
47
Wirklich ein Trauerspiel.

Man muss aber dazu sagen, dass in der öffentlichen Kommunikation von Shopify, die Darstellung so war, dass mit der Umstellung auf GraphQL, die alten Schnittstellen vorerst weiter laufen können. Irgendwo scheint da was schief gegangen zu sein.
Als JTL Kunde ist man dann einfach wieder der Dumme. Weil es auch keine Kommunikation gibt.
Die alte Schnittstelle lief über ein Jahr weiter...
 

lx777__

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2019
98
40
Köln
Wir brauchen auch dringend eine Lösung.
Der Connector ist für uns ohne Varkombi-Handling kaum mehr zu gebrauchen.

Kann jemand von JTL sich dazu äußern? Wurde wirklich der lang angekündigte Umstieg auf GraphQL verschlafen?
Wann können wir mit einer Lösung rechnen?
 
Zuletzt bearbeitet:

lx777__

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2019
98
40
Köln
Allem Anschein nach (nach Sichtung des Changelogs des Connectors) wurde der Umstieg auf GraphQL nicht verschlafen.
Am 31.03.25 wurde Version 2.0.0 des Connectors gepusht.

Was bei uns ein potenzieller Fehler gewesen sein könnte:
Unsere Webhook-Version des JTL-Connectors lief noch auf der alten Version.
Ich dachte, dass im Rahmen von SaaS immer die aktuellste stable-Version genutzt wird.
Aber man muss die Version in den App-Einstellungen ( Shopify) selbst setzen.

Aktuell läuft bei uns ein Komplettabgleich - das braucht seine Zeit.
Aber wir gehen stark davon aus, dass danach die Varianten & Varkombis wieder problemlos funktionieren sollten.
 

SerdarC

Gut bekanntes Mitglied
18. April 2023
101
11
Hat hier jemand bereits eine Lösung ?

Ineressant ist, dass bei uns vom gesamten Artikelstamm lediglich 5-6 Artikel (zzgl Varianten) hiervon betroffen sind.
 

lx777__

Gut bekanntes Mitglied
22. Juli 2019
98
40
Köln
Update:
Trotz Update der Webhook-Version haben wir immer noch den selben Fehler beim Abgleich "Option does not exist".
Varkombis können also nicht hochgeladen werden.
 

thschu

Aktives Mitglied
15. Oktober 2014
74
1
Hast du das Problem aktuell schon gelöst ? Wir sind ganz frisch dabei und testen gerade alles durch ob wir bei JTL bleiben und ich kämpfe mich aktuell durch die Fehlermeldungen. Unter anderem auch Fehler beim Abgleich "Option does not exist".

Würde mich mal interessieren.
Wir haben meistens nur Farben und Größen als Varianten.
 
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