Keine Bestellung mehr möglich

[stefan43-berlin]

Hallo Leute,

wir haben ein riesen Problem, welches uns gestern erst mitgeteilt wurde.
Wenn ein Kunde die Datei /bestellvorgang.php aufruft, bekommt dieser eine weisse Seite.Ohne Fehlermeldung.

Diese Problem ist wohl seit der Umstellung auf die Version 3.18 am Freitag.

Woran könnte das liegen, damit wir schon einmal auf Fehlersuche gehen können.
Shop wird bei JTL gehostet.

Vielen Dank

*** Gelöst ***
Problem tritt nach dem Update vom Klarna Plugin auf 1.13 auf.

Allen noch schöne Weihnachtstage

 

[romu2000]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

Wie wurde das gelöst ?

Habe das gleiche Problem nach Update auf 3.19.

Grüße
Ronny

 

[casim]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

also bei deinem Vorposter war es wohl das KLARNA-Plugin welches nicht kompatibel mit 319 war/ist

Setzt du auch das KLARNA-Plugin ein?

Wenn nein, setzt du überhaupt Plugins ein und wenn ja welche?

 

[romu2000]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

ja, das klarna. wenn ich das Plugin deaktiviere funktioniert alles. Wenn es aktiviert ist bekomme ich nach dem Warenkorb eine leere Seite.

 

[casim]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

und welche Plugin-Version setzt du ein?

 

[romu2000]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

das Klarna Payment Modul

1.10 und den Updater 1.00 .​

 

[macler]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

Bei mir ist das gleiche Problem. PlugIn 1.13 installiert, in den Versandarten Ratenkauf angeklickt und dann kommt die weiße Seite vor dem Bestellvorgang.
Kennt jemand die Lösung? Klarna ist derzeit nicht erreichbar.

 

[macler]

AW: Keine Bestellung mehr möglich

So, ich habe soeben mit einem on der Klarna Integration gesprochen, der sagte dass die JTL 3.19 derzeit nicht unterstützt wird, sie arbeiten aber dran. Lediglich die 3.16 und 3.17 wird unterstützt. Dann noch die Aussage, dass es bei manchen 3.19 Versionen gehen kann, aber es gibt keinen Support für die 3.19 Version. Hallo???? Wo lebe ich denn? Da wird ein riesen Aufwand an Vertragsdaten mit dem Vertrieb gemacht der mich unzählige Telefonate und eben Zeit kostet und dann stellt sich heraus dass das Produkt gar nicht funktioniert? Ich glaubs einfach nicht. Was ist dass denn für ein Laden?