Neu Kein Versand von Bestellbestätigung an Kunden mehr per mail.

roblex

Aktives Mitglied
6. Februar 2014
8
0
Hallo liebe Community,

bei unserem Shopsystem werden auf einmal keine Bestellbestätigungen mehr an die Kunden versandt. Es wurde zwischenzeitlich keine Änderungen durchgeführt und trotzdem der Fehler.
Wir haben schon versucht mit anderen Mail Einstellungen das Problem zu beheben, aber leider ohne Erfolg.

Vielleicht hatte jemand schon das gleiche Problem und konnte es lösen. Danke für Eure Hilfe.
https://www.vikon-gmbh.de

Shopversion4.06 (Build: 14)
Templateversion4.06
Datenbankversion4.06
Datenbank zuletzt aktualisiert12.09.2017, 13:16:09
PHP-Version7.0.33 (zuvor 5.6)

Grüße Robert
 

roblex

Aktives Mitglied
6. Februar 2014
8
0
Hallo John, das hat funktioniert. Mit der PHP Einstellung verschickt der Shop wieder die Bestellbestätigung. Danke dir.

Grüße Robert
 

LiMe

Aktives Mitglied
25. Juni 2018
6
0
Habe das gleiche Problem, nur geht bei mir PHP-Mail auch nicht. Bei SMTP kommt folgende Fehlermeldung im Log: "Email konnte nicht versendet werden! Fehler: SMTP connect() failed. " Bei PHP Mail kommt: "Email konnte nicht versendet werden! Fehler: Could not instantiate mail function."

Wobei PHP-Mail für mich jetzt auch keine dauerhafte Lösung ist. Denn SMTP wäre schon mein Favorit. Und es ging ja bis gestern Abend ohne Probleme. Es wurde weder am Shop noch am Server irgendwas geändert (jedenfalls von unserer Seite).

Bisher Probiert:
Andere email-Adressen und Passwörter
Alle gängigen Ports / SSL / TLS /Keine
Cache gelöscht
Mailserver mehrmals neu gestartet

Übrigens laufen die mails über unsere Mailprogramme und die WaWi ohne Problem.

Shopversion4.06 (Build: 17)
Templateversion4.06
Datenbankversion4.06
Datenbank zuletzt aktualisiert01.07.2021, 02:00:07

@roblex Wo habt ihr euren Server? Wir sind bei Hetzner.
 
Zuletzt bearbeitet:

LiMe

Aktives Mitglied
25. Juni 2018
6
0
Okay, durch den Austausch des Root-Certificate von letsencrypt (auf dem Mailserver) stuft der Mailserver die Kommunikation mit dem Shopserver nicht mehr als sicher ein. Da gibt es offensichtlich neue Mindestanforderungen an die Versionen der Software.
Der Shopserver bekommt jetzt die überfällige Packung Updates und dann sollte alles wieder gehen.

Eigentlich wollten wir den Server erst mit dem Wechsel auf Shop5 anfassen (geplant zu Anfang 2022), so müssen wir jetzt schon an den Server ran.
 
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