In Bearbeitung Kein Einlesen der Bestellungen möglich

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

PrimeDeals GmbH

Neues Mitglied
26. Juli 2020
10
0
Guten Tag,
unser Amazon Account wurde leider gesperrt.

Seitdem bekommen wir beim Abgleich der Bestellungen über "Amazon-Abgleich starten" den Fehler:

Ihr Amazon AuthToken [...] ist nicht korrekt. Der AuthToken wird Ihnen bei der MWS Freischaltung angezeigt. Bitte korrigieren Sie diesen. Error: 401 - Access denied.

Ich habe den AuthToken bei Amazon bereits verlängert und JTL auch nochmals neu hinzugefügt. Ich bekomme dennoch kein Abgleich hin.

Wie kann man dieses Problem beheben?
 

Ilona

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2013
262
47
Hallo,

ist der Amazon Account vom Typ Professional oder wurde der Tarif von Amazon ggf. zurückgestuft, bitte hier im SC bei Amazon einmal überprüfen.
Sofern die MWS Freischaltung erneut durchgeführt wurde den AuthToken noch mal kopieren im SC und erst im Editor speichern, dann ohne Leerzeichen
davor und dahinter kopieren und in der JTL-Wawi einfügen. Dann das Konto testen und den manuellen Abgleich durchführen.

Sollter der Abgleich weiterhin nicht möglich sein, da der Token weiterhin inkorrekt angegeben wird, dann bitte ein Ticket aufmachen. Die Kollegen sehen sich das
dann an.
 

PrimeDeals GmbH

Neues Mitglied
26. Juli 2020
10
0
Guten Tag,
Ihre Programme -> Verkaufen bei Amazon -> Professionell
Kontostatus -> Gültig

Erneut kopiert in Notepad eingefügt dort kopiert und der Fehler bleibt - Error: 401 - Access denied.
Ich öffne mal ein Ticket.
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
593
76
Hast Du einmal versucht einen Artikel im Seller Central hinzuzufügen?
Dann kannst Du schauen ob Dein Konto wirklich frei ist. Möglicherweise ist es zwar offen aber noch nicht zum Verkauf verfügbar, weil erst der 1. Monatsbeitrag abgebucht und verbucht sein muss bei Amazon.
Nimm einfach eine ASIN eines Produkts und prüfe das im Seller Central. Vielleicht siehst Du dort eine Einschränkung.
 
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