Inaktiv Kaufabbruch wg. nicht bez. Artikel führt zu doppelten Auktionen

Notebookpartstore

Gut bekanntes Mitglied
17. März 2013
296
20
Hallo,

ich hatte mich 2016 schon einmal wegen diesem Problem an JTL gewendet, allerdings ist bis heute anscheinend keine Lösung gefunden.

Wenn ein Kunde einen Artikel kauf und diesen nicht bezahlt öffne ich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels. Egal ob über eBay, oder über die Wawi das Endergebnis bleibt immer gleich. Sobald ich eine Gutschrift für den nicht bezahlten Artikel von eBay erhalte wird der Artikel automatisch von eBay neu eingestellt und ich habe in meiner Übersicht in der Wawi einen Fehler, dass der Artikel nicht eingestellt werden kann.

Lässt sich dies mit einem Workflow lösen oder mache ich hier irgendwas falsch?

Da ich in letzter Zeit immer mehr Spaßkäufer habe wäre es für mich eine Idee wenn man hier eine automatische Eröffnung eines falls bei eBay einrichten könnte welcher diesen kompletten Prozess übernimmt.

Grüße
Fabian
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.245
1.526
Wende dich damit mal bitte direkt an unseren Support. Eventuell wird das mit der neuen Server und Softwaretechnik abgefangen.
Das können dir aber wenn dann nur die Kollegen aus der Fachabteilung sagen.
 
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