jtlwawi webshopabgleich mit jtl-shop 2 nicht möglich

michael strasser

Aktives Mitglied
10. Januar 2012
3
0
hallo, wir hatten wieder mal eine schadcode-einschleusung in unseren shop.so
ziemlich alle dateien des shops waren infiziert.

vielleicht ist es eine koinzidenz - also ein 100%iger zusammenhang kann nicht hergestellt werden - aber zugleich hat auch der abgleich nicht mehr funktioniert.
und zwar kommt eine fehlermeldung in einem popup "<!DOCTYPE html PUBLIC ....404 .... ",
die darauf schließen lässt, dass die JTL-WAWI entweder ein file in der erwarteten form, am erwarteten ort nicht findet. (oder eine dateiberechtigung nicht richtig gesetzt ist)
der fehler trat schon vor dem austausch der infizierten dateien auf.

meine fragen:
1.) ist eine lösung für dieses problem bekannt?
2.) wenn nicht: auf welche dateien ist denn die jtl-wawi beim abgleich angewiesen?

Danke für die info

MfG
Michael Strasser
 

michael strasser

Aktives Mitglied
10. Januar 2012
3
0
AW: jtlwawi webshopabgleich mit jtl-shop 2 nicht möglich

liebe leute/liebes supportteam,
ich muss da jetzt hartnäckig sein, da das ein laufender professioneller shop ist und der abgleich nicht funktioniert.
(wir haben den shop bezahlt und auch schon eine lizenz für den shopversion 3 gekauft - insgesamt also ein paat hundert euro und eine antwort eines kompetenten mitarbeiters dauert wahrscheinlich 5 minuten)

ich bitte zumindest um beantwortung folgender frage:
auf welche dateien ist denn die jtl-wawi beim abgleich angewiesen???
bzw über welche dateien serverseitig läuft denn der abgleich?

danke für ihre mühe
mfg
michael strasser
 

hansibubi

Aktives Mitglied
4. Dezember 2010
738
0
AW: jtlwawi webshopabgleich mit jtl-shop 2 nicht möglich

Mach doch mal ein Ticket auf, klar, es ist der 2er shop, aber du hast ja schon den nächsten gekauft, da ist man bestimmt bereitwillig :)
 

ag-websolutions.de

Sehr aktives Mitglied
29. Dezember 2009
14.548
233
AW: jtlwawi webshopabgleich mit jtl-shop 2 nicht möglich

Mal ganz abgesehen davon ... wenn eine Kompromitierung vorliegt (sprich auf welchem Wege auch immer Schadcode eingeschleust wurde), dann fängt man keine Flickschusterei an, indem man irgendwelche Dateien austauscht.

Der Shop gehört komplett gesäubert ... sprich komplette neuinstallation incl. neuer Datenbank ... neuen Zugangspasswörtern ... und vor allem ... zig-malige Überprüfung des eigenen PC, denn oftmals nistet dort der eigentliche schadcode, der ftp-zugangsdaten ausliest
 

michael strasser

Aktives Mitglied
10. Januar 2012
3
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AW: jtlwawi webshopabgleich mit jtl-shop 2 nicht möglich

liebe leute
also bezüglich feiertag. da gibt es das ja den 24/7 anspruch im internet. ein webshop hat ja auch nicht am feiertag zu und wenn man im webtechnik-IT-bereich ist ......
ich habe alle dateien ausgetauscht und die datenbank überprüft, ftp-kennwörter, kundenbereichs-passwörter erneuert. eine neuinstallation wollte ich im laufenden bereich nicht riskieren, da der jtl- shop etwas komisch reagiert und dann u.U. wieder alle bestehenden kunden eine zusendung ihrer registrierungsdaten bekommen und dann kommen wieder die rückmeldungen, ob das ein phishing-versuch ist.

aber zurück in medias res. in diesem forum existieren sehr viele anfragen und dann heißt es plötzlich - "nimm dir ein ticket" oder "danke habe das problem mit deiner hilfe gelöst" aber die lösungen stehen nirgends. (oder oft nicht dabei - um präzise zu sein). bitte das als konstruktiven ansatz sehen. das forum soll ja auch eine wissensdatenbank sein. vielleicht habe ich auch einen thread übersehen und ihr könnt mir einen linktipp geben.

also bitte nocheinmal meine haupsächliche anfrage:
2.) auf welche dateien ist denn die jtl-wawi beim abgleich angewiesen?

(serverseitig, xyz.php ... xyz.xml ... ?)

falls es eine direkte lösung gibt für mein problem wäre ich natürlich auch dankbar.

mit bestem dank im voraus
michael strasser
 
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