Gelöst JTL Worker lief aus Versehen auf Datenbank und Kopie der Datenbank - was kann passiert sein?

JohnFrea

Sehr aktives Mitglied
21. September 2017
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Hi,

wir haben unsere Wawi DB bei einem Dienstleister gehostet.

Vor ca. einer Woche passierte im Haus ein Missgeschickt bei der Arbeit mit der Ameise und es wurde ein für uns wichtiges Feld überschrieben.

Unser Dienstleister stellte darauf hin eine gesicherte Version der Datenbank als zweiten Mandanten wieder her. Wir konnten uns am zweiten Mandanten anmelden, per Ameise unser gelöschtes Feld exportieren; alles gu soweit.

Es hat jedoch niemand beachtet, daß bei uns im Haus ein Worker genutzt wird und der Dienstleister hat die mandantenspezifischen Einstellungen für den Worker in der Kopie der Datenbank in dem zweiten Mandanten nicht verändern. Unterm Strich hat der Worker somit auf beiden Mandanten aktiv gearbeitet. Es sind sowohl Shops als auch eBay und Amazon angebunden.
Als ich den Woker heute durch Zufall auf Mandant_1 arbeiten sah, hat es mir einen riesigen Schrecken eingejagt, weil ich ein heilloses Chaos befürchtet haben, falls hier zwei identische Datenbanken abgeglichen wurden.
Augescheinlich sieht es aber gut aus. Die neuen Aufträge sind in dem Mandanten, mit dem wir normalerweise arbeiten eingegangen und auch Bestände wurden im korrekten Mandanten geändernt.

Haben wir hier nur Glück gehabt oder gibt es einen Schaden, den wir nur noch nicht entdeckt haben?

Ich hade den Worker nun für den zweiten Mandanten deaktiviert.

Viele Grüße

John
 

Rico Giesler

Offizieller Service Partner
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10. Mai 2017
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1.526
Lass das bitte am besten direkt durch den Support klären ob nicht eventuell doch Aufträge etc von Worker 1 abgeholt wurden die euch nun im aktiv genutzten Mandanten fehlen.
 

JohnFrea

Sehr aktives Mitglied
21. September 2017
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Der Benutzer, mit dem sicher der Worker anmeldet, hatte keine Zugriffsrechte auf den zweiten Mandanten. Deshalb ist hier nichts passiert...

Viele Grüße

John
 
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