Neu JTL-Worker beendet Webshop-Abgleich nicht

[Joel Pankratz]

Hallo,

es kam schon ein paar Mal vor, dass am Morgen keine Aufträge in der Wawi waren und als der Worker, der auf einem Windows Server 2012 arbeitet, kontrolliert wurde, stellte man fest dass der Webshop-Abgleich zu einer gewissen Zeit begonnen wurde, jedoch nie beendet wird. Komischerweise ist das ungefähr die Uhrzeit zu der wir die Versanddaten importieren.

Kann das zusammenhängen?

Worker ist immer eingeschalten und funktioniert nach einem Neustart wieder ganz normal, bis auf den Amazon-Abgleich der garnicht funktioniert. Ticket zum Amazon-Abgleich Fehler wurde vor ca. 1 Monat erstellt, aber gebracht hat es bis jetzt auch noch nichts.

Vielen Dank für die Hilfe

 

[John]

Ws passiert, wenn Du den Worker abschaltest und mal einen manuellen Abgleich laufen lässt? geht der fehlerfrei?

 

[Enrico W.]

@Joel Pankratz
Hast du bitte mal die Ticketnummer für mich?

 

[Joel Pankratz]

@Joel Pankratz
Hast du bitte mal die Ticketnummer für mich?

Ticketnummer zum Problem mit dem Amazonabgleich lautet wie folgt: Ticket#2021011510002704

 

[Joel Pankratz]

Ws passiert, wenn Du den Worker abschaltest und mal einen manuellen Abgleich laufen lässt? geht der fehlerfrei?

Ja der manuelle Abgleich funktioniert immer. Ich finde es nur komisch dass sich der Worker aufhängt, zu der Zeit zu der wir unseren Versanddaten importieren

 

[Enrico W.]

@Joel Pankratz
Danke, ich schau mal, ob ich was erreiche.

 

[Joel Pankratz]

Ok super danke. Wollte nur dazu sagen, dass der Abgleich derzeit auch nicht funktioniert

heute gegen 8:45 wurde ein Versanddatenimport durchgeführt, später wunderten wir uns warum E-Mails von Aufträgen kommen aber in der Wawi keine neuen drin sind. Haben um 11 Uhr circa gemerkt, dass beim Worker folgendes stand:

18.02.2021 08:43:31 Starte Webshopabgleich für eB-Standard...

Weiter war dann aber nichts mehr, der Abgleich wird somit gestartet aber nicht beendet und wenn man dann einen manuellen Webshopabgleich machen will kommt diese Fehlermeldung:



Lösung 1: Ich habe kontrolliert ob irgendwo ein Abgleich läuft. Tut es nicht. Kein PC im Gebäude macht einen Abgleich zu dem Zeitpunkt.
Lösung 2: Da nichts von einem Beenden des Workers stand glaube ich nicht, dass das das Problem ist, ebenfalls funktioniert der Worker schon seit mehreren Stunden nicht und nicht eine Minute.
Lösung 3: Theorethisch wäre das ja möglich da nichts von dem Beenden stand, könnte der Worker ja noch laufen, jedoch habe ich ihn einmal geschlossen und neu geöffnet. Somit wäre dies ja ebenfalls auszuschließen.