Neu JTL-Wawi-Connector Shopify Abbruch, 1.5.55.3

[WaWiKnowplug]

Hallo liebe JTL-Wawi Community,

ich habe seit gestern ein Problem beim Abgleich meiner Artikel zwischen JTL Wawi 1.5.55.3 und Shopify. Ich gehe wie gewohnt über Onlineshop-Abgleich starten und es rödelt ein paar Minuten bis es dann zum Entschluss kommt, dass die Artikel nicht gesendet werden können. Empfangen werden kann aber alles (Zahlungen, Bestellungen, Kunden etc.) aber raus geht wohl gar nichts.

Die Fehlermeldung die erscheint hab ich ebenfalls unter meine Beschreibung kopiert.

Hat mir jemand einen Tipp? Habe auch bereits ein Artikel den ich geändert hatte bevor das Problem aufgetaucht ist wieder "gelöscht" - aber keine Veränderung.

Vielen Dank im Voraus



Abgleich-Protokoll:

Bitte beachten Sie, dass JTL-Wawi federführend ist!

Im Shop-Backend vorgenommene Änderungen können nicht mehr automatisiert abgeglichen werden und führen somit zu Datenverlust.

Prüfe Endpointkonfiguration.

Abgleich gestartet für '*******-Shopify'.

Gelöscht: Bilder (7 Stück)

Gesendet: Bilder (205 Stück)

Onlineshop-Abgleich beendet für *******-Shopify'.





Fehler:

Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Abschlussinfo-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.

bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.hJyIifnX0xR(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.FinishCall()

bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.ConnectorFinishCallTask.Run()

bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

 

[jrosemeier]

Ich schließe mich hier an.
Wir haben das gleiche Problem mit gleicher Meldung im Debug log unserer JTL Cloud WaWi v1.6.45.1

Nichts geht - Sende-Richtung - Empfang/Pull geht!

 

[jrosemeier]

Oh man, also Fehlerbehandlung sollte echt eine höhrere Prio erhalten.
Mal wieder war es ein Bilder-Upload der den gesamten Connector blockiert.
Also erstmal Debugging anmachen, dann nochmal Abgleich starten.
Ahnen das ein "Gateway timeout" und ein Indiez, dass die Log-Zeilen davor auf "image.push" hinweisen und dann der Reihe nach Bilder in Artikeln suchen, die versucht werden zuletzt hochgeladen zu werden.
Dann ein Bild mit Übergröße gefunden. Bild entfernt. Alles läuft wieder.

Wie soll da jemand drauf kommen?

Idee / Wunsch:
a) JTL WaWi UI blockiert dertige Bilder im Artikel bereits bei User Eingabe (Mitarbeiter würde trainiert werden)
b) wenn schon nicht a), dann wäre es super, wenn ein Techniker derlei Ursachen echt simpel finden könnte durch z.b. Fehler Log (auch ohne Debugger; denn ein Error ist kein Debug) und wenn schon Debugger; dann bitte doch etwas genauer also nur "502 Gateway Timeout" 🙁

 

[Rada72]

Hallo zusammen, es gibt hierzu seit wenigen Tagen ein Ticket im IssueTracker, dort kann man das Problem "hochvoten": https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2261

Wenn Ihr mit der Paketgröße etwas rumspielt, könnte das ggf. helfen. Der JTL-Support konnte mir leider auch nicht helfen, ein Kommentar in dem Ticket meint, es lag an der Bildgröße.
Durch das Debugging ist nur leider nicht ersichtlich, um welches Bild / Produkt es sich handelt.
Man kann nur hoffen, dass JTL das Problem zeitnah löst, wir nutzen Wawi 1.6.46.0.

 

[Achim L.]

Hallo,

unsere Entwickler konnten die Ursache beheben. Das Problem sollte ab heute nicht mehr auftreten. Falls doch, meldet euch gerne.