Gelöst JTL übertragt teilweise keine Daten zu Shopify

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

yourhairstyle

Aktives Mitglied
7. Juni 2008
7
0
Liebe Mitglieder,

leider kann das Problem durch den Support von JTL nicht gelöst werden, deshalb probiere ich es hier, vielleicht habt ihr ja eine Idee.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Problem Nr. 1:

Ich habe Produkte in Shopify, diese sind aber in JTL (teilweise) nicht ersichtlich, andere Produkte werden aber übertragen

Problem Nr 2:

Bei bestimmten Produkten steht in JTL Menge 99 (richtige Menge) und in Shopify 0

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Lösungsvorschläge durch JTL Support:

- Update auf neuste JTL Version
- manueller Komplettabgleich


Beide Lösungsvorschläge wurden durchgeführt, dies hat leider am Ergebnis nichts geändert, beide Probleme bestehen weiterhin.

Über Ideen würde ich mich wirklich sehr freuen, da das Problem schon recht lange besteht und eine Lösung dazu nicht in Sicht ist.

Schöne Grüße!

Phil
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
48
6
Durch einen bekannten Bug im QuickSync in der 1.5.26.0, welcher den Abgleich von QuickSync-Daten (Preise/Bestände) manchmal verhindert (behoben mit der 1.5.27.0) wurden hier Bestandsdaten nicht zum Shop übertragen, aber in der Wawi als abgearbeitet markiert. Wenn ein Shop im eingeschränkten Modus angebunden wird, sodass ein Komplettabgleich der Artikel nicht stattfindet, ist hier zwingend ein Update auf die nächste Version nötig.

Problem 1 sollte sich also wie per Ticket und Mobilbox besprochen mit einem Komplettabgleich der Bestände lösen lassen.

Was Problem 2 angeht, hängt das von den Importeinstellungen des Connectors ab - grundsätzlich schickt der Connector immer nur Einträge an die Wawi, für die noch kein Eintrag in der sogenannten "Linker-Tabelle" existiert (eine Tabelle, die sich die Päärchen der Datenbankschlüssel auf Wawi-Seite und Shop-Seite merkt, solche Tabellen existieren für Produkte, Kategorien, Bestellungen etcetera)

Wenn hier also durch doppelte SKUs oder durch Artikel deren SKU bereits einmal im Shop existiert hat, die dann aber im Backend gelöscht wurden keine Daten zur Wawi gesendet werden, wird auch nichts in der Wawi importiert.

Mit freundlichen Grüßen,
Simon
 

yourhairstyle

Aktives Mitglied
7. Juni 2008
7
0
Durch einen bekannten Bug im QuickSync in der 1.5.26.0, welcher den Abgleich von QuickSync-Daten (Preise/Bestände) manchmal verhindert (behoben mit der 1.5.27.0) wurden hier Bestandsdaten nicht zum Shop übertragen, aber in der Wawi als abgearbeitet markiert. Wenn ein Shop im eingeschränkten Modus angebunden wird, sodass ein Komplettabgleich der Artikel nicht stattfindet, ist hier zwingend ein Update auf die nächste Version nötig.

Problem 1 sollte sich also wie per Ticket und Mobilbox besprochen mit einem Komplettabgleich der Bestände lösen lassen.

Was Problem 2 angeht, hängt das von den Importeinstellungen des Connectors ab - grundsätzlich schickt der Connector immer nur Einträge an die Wawi, für die noch kein Eintrag in der sogenannten "Linker-Tabelle" existiert (eine Tabelle, die sich die Päärchen der Datenbankschlüssel auf Wawi-Seite und Shop-Seite merkt, solche Tabellen existieren für Produkte, Kategorien, Bestellungen etcetera)

Wenn hier also durch doppelte SKUs oder durch Artikel deren SKU bereits einmal im Shop existiert hat, die dann aber im Backend gelöscht wurden keine Daten zur Wawi gesendet werden, wird auch nichts in der Wawi importiert.

Mit freundlichen Grüßen,
Simon
Guten Tag,

ich habe alle Punkte erfolgreich abgearbeitet, das Problem besteht leider weiterhin.

Meine Frage an die Community:

Gibt es irgendjemanden hier im Forum, der evtl. auf die Lösung zu den oben genannten Problemen kommt?

Schöne Grüße!

Phil
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
48
6
Also, das Problem konnte durch eine Fernwartung gelöst werden.

Die Linker-Einträge in Shopify waren nicht mehr synchronisiert zur Wawi. Der Connector speichert wie bereits erwähnt die Verknüpfungen zwischen Shop-Einträgen für Artikel, Kategorien, Kunden etcetera in Linker-Tabellen die die Shop-Datenbank-Primärschlüssel und die Wawi-Datenbank-Primärschlüssel beinhalten.

Aus nicht mehr rekonstruierbaren Gründen waren hier die Verknüpfungen gestört, dies tritt vor allem auf, wenn eine SKU anhand der die Wawi Artikel matcht mehrfach vergeben wird.

Im konkreten Fall war ein Zurücksetzen des Connectors und ein erneuter Import der Artikel aus dem Shop mit Wiederaufbau der Linker-Tabellen die Lösung des Problems, danach konnten Bestände auch wieder zu den passenden Artikeln hochgeladen werden.
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu JTL Shop mit 1&1 / WIX koppeln Onlineshop-Anbindung 12
Neu Kann meine Online Datenbank auf strato nicht mit Jtl verbinden Hilfe Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 15
Neu Fehler JTL Shipping Labels (Buffer cannot be null.) JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Neu Shopware 5 -> JTL WaWi : Lieferadresse wird nicht übernommen Onlineshop-Anbindung 0
Neu JTL Ameise Import/Export User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Hosting buchen für JTL-Shop 4 Installation / Updates von JTL-Shop 2
Neu Umzug Plentymarkets zu JTL - Ebay Fulfillment Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 1
Neu JTL Post Manuelle Eingabe von Preis + Artikelgruppe Allgemeine Fragen zu JTL-POS 3
Neu Kann ich sehen ob ich eine Einzplatz- oder Mehrplatzinstallation von JTL WaWi habe? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu JTL-POS kann nicht mehr gestartet werden JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu How to import articles in the right categorie with JTL ant? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Zeit für JTL-Worker und Shopabgleiche User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Lieferantenbestellungen in JTL POS aufehmen können JTL-POS - Ideen, Lob und Kritik 5
Neu Composer update Authentication required (gitlab.jtl-software.de) Installation / Updates von JTL-Shop 4
Neu Wie eine TSE von einer JTL-POS zu anderer umziehen? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
In Bearbeitung Produktart - wo in JTL? eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu JTL-Connector WooCommerce Mediadateien Anzeigen lassen Onlineshop-Anbindung 0
Neu "Schnelle" Warengruppen-Verkäufe über JTL-POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 5
Installation jtl wawi 1.0 schlägt fehl - dbo.HasStandardLieferant Tipps und Tricks - hilfreiche Videoanleitungen 1
Neu JTL Wawi und utf8 JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 5
Neu JTL mit brickfox Schnittstellen Import / Export 2
Neu Paketversand JTL-SHIPPING / mehrere Pakete Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2
Neu Backup von JTL Wawi User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Neu Umzug des JTL Shops Installation / Updates von JTL-Shop 9
Neu JTL Shop ist bereits installiert! GELÖST!!! Installation / Updates von JTL-Shop 0
Neu JTL zu Shopware Artikel Template definieren Shopware-Connector 0
Neu Keine Zahlung im JTL JTL-POS - Fehler und Bugs 8
Neu Displaying categories in JTL onlineshop Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 1
Neu Voten für Reparatur / Reklamation Annahme über JTL POS JTL-POS - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Kann JTL nicht mit Woocommerce verbinden WooCommerce-Connector 1
Neu JTL Shop 4 bei Alfahosting möglich Installation / Updates von JTL-Shop 3
Neu Import aus JTL Wawi- Zahlung in Taxpool zuordnen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 15
Neu JTL Wawi - JTL Shop und Außendienst / Mehrstufiges Provisionskonzept / Außendienst soll selbst Bestellungen erfassen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 12
Gelöst JTL Wawi Installation Profil Verbindung mit dem Server Installation von JTL-Wawi 12
Neu Homeoffice: JTL VPN, Hosting, RDP? Installation von JTL-Wawi 5
Neu Jtl Wawi mit mysql datenbankhosting verbinden Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 4
Neu JTL WaWi haengt sich bei Speichern von VerKombis auf - HILFE! JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Kundennummer wird falsch in JTL WaWi angelegt Onlineshop-Anbindung 13
Neu JTL Shop - Slider Bild hinzufügen nicht möglich JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
Neu Telematik an JTL anbinden Installation von JTL-Wawi 0
Gelöst Picken von Gebinden in JTL WMS Mobile ab 1.5 Arbeitsabläufe in JTL-WMS 5
Neu JTL-Wawi 1.6 - Mit der Ameise Alles (!) exportieren... News, Events und Umfragen 4
**RELEASE: JTL-Connector (SaaS) für Shopware 6 startet in die Open Beta** Shopware-Connector 65
Neu JTL überträgt Preisänderungen nicht richtig Modified eCommerce-Connector 3
Neu JTL Shop 5 rc2 Admin Panel css oder js - Fehler JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 6
Neu Gutscheine in JTL User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Druckreihenfolge Rechnungen und JTL Paktisch Etiketten nach Artikel oder Artikelgruppe Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Neu Neues Plugin: "JTL Shop 4 Migration zu Shopware 5" Plugins für JTL-Shop 0
Neu Update Bundle Article Price Dynamically in JTl-Shop Session till thank you page Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
In Diskussion Ratenkauf, welcher anbieter mit JTL-Pos? JTL-POS - Fragen zu Hardware 2
Ähnliche Themen