Neu JTL Shop5 - Google Merchant - Staffelpreise im Shop führen zur Ablehnung der Artikel - Staffelpreise in der Artikelübersicht abschaltbar?

Afrikahandel

Aktives Mitglied
1. Januar 2017
23
1
Wir nutzen Google Merchant um über GoogleAds Shopping Kampagnen zu betreiben.
Dabei haben wir bei uns im Sortiment einige Artikel mit Staffelpreisen ab z.b. 5 oder 10 Stück.

Bei diesen Artikeln erfolgt eine Ablehnung der Artikel in Google Merchant, da die Preise abweichend von den hinterlegten Feed Preisen sind.

In dem Datenfeed für GoogleMerchant ist der reguläre Artikelpreis hinterlegt.

Kennt jemand das Problem und hat da eine Lösung für?
Da wir auch im Shop4 schon Staffelpreise hatten, aber da der mögliche Staffelpreis nicht als Preise-Range in der Artikelübersicht angezeigt wurde vermute ich das hier auch der Auslöser des Problems liegt.
Also zusätzlich wäre auch die Frage ob man die Anzeiger der Staffelpreise in der Artikelübersicht abstellen kann?
 

NETZdinge.de

Sehr aktives Mitglied
7. April 2010
1.766
215
Also in der Regel zählt dann nicht die Artikel Liste, sondern die Artikel Seite… Stimmt denn dort der Angezeigte Preis mit dem an Google übermittelten Preis über ein?
 

Afrikahandel

Aktives Mitglied
1. Januar 2017
23
1
Ja tuts, wir haben an den Preisen seit januar nichtsmehr verändert, und bis zum Wochenede shop4 laufen gehabt, da gabs keine probleme, da wurden die Staffelpreise aber auch nciht in der ARtikelübersicht angezeigt, sondern nur der reele preis bei einem Artikel.
Wir haben dann shop5 eingesetzt, der Zeigt eine Preisrange mit dem günstigesten Staffelpreise bis zum Endpreis einzeln auch auf der Übersichtsseite an. Seitdem gibts Ablehnungen bei den Artikeln.
Parallel haben wir allerdings auch von einer normalen Google-Shopping-Kampagne auf Smartshopping gewechselt, allerdings dürfte das keine Auswirkungen haben - wenn doch, ist es aber die gleiche Ursache.

Und wir haben beides probiert, einmal den aktuellen Endpreis in das XML für google gepackt und einmal den Staffelpreis bei den betroffenen Artikeln.

Artikel ohne Staffelpreise sind nicht betroffen.
 

Muenzer24

Aktives Mitglied
11. Dezember 2010
32
1
..hänge mich mal dran. Arbeite auch mit Staffelpreisen. Seit Update von 4 auf 5 werden die Artikel von google abgelehnt oder der Preis falsch angezeigt.
Hat jemand eine Lösung?
Danke & Gruß
Thorsten
 

Afrikahandel

Aktives Mitglied
1. Januar 2017
23
1
@Muenzer24 und @Technick ich hab das inzwischen gelöst, aber ich hatte ne seltsame Support-Session mit JTL und Google hinter mir. JTL meinte: "stimmt alles, auf der Seite werden korrekt Preise angegeben, wenn ihr die Staffelpreise auf der Artikelübersicht seite nicht wollt, stellt die aus (anzahl auf 0 stellen in den Einstellungen dazu)". GoogleSupport sagte das gleiche, aber kam dann mit zwei dingen: "Zuerst mal alle betroffenen Artikel leicht umbennen damit Google KI schnallt das sind neue Artikel." Und dann gabs in zwei Artikeltexten (von Artikel die btw nicht davon betroffen waren) un-parsable structures - Google meinte: "fix das und dann gehts."

Ich habe ersteres von JTL und ersteres und zweiteres von Google gemacht und inzwischen gehen alle Artikel. Was ich davon halten soll: keine Ahnung.
 

en001

Sehr aktives Mitglied
15. März 2017
350
36
Das Problem ist immer die Stückzahl bei Staffelpreisen. Man darf nur mit der Mindeststückzahl werben und dem passenden Preis.
 

en001

Sehr aktives Mitglied
15. März 2017
350
36
Dann findest du den Fehler im Code ja selbst. Denn der ist falsch beim Shop. Dort steht der falsche Preis.
 

Afrikahandel

Aktives Mitglied
1. Januar 2017
23
1
Dann findest du den Fehler im Code ja selbst. Denn der ist falsch beim Shop. Dort steht der falsche Preis.
ich kann mit deiner Antwort nix anfangen: Unser Problem ist gelöst, wir wissen nicht genau in welcher Form die Lösung erfolgt ist da ja auch die Fixes bei Google/Google Merchant nicht sofort angenommen werden sondern teilweise Tage brauchen. Ich interpretiere aber deine Antwort so, dass vielleicht auch die anderen zwei denen ich helfen wollte nicht folgen können.

An die zwei betroffenen nach mir
@Muenzer24 und @Technick

Der JTL Support meinte "Die angezeigten Daten stimmen" der Google Support meinte "Die angezeigten Daten stimmen", im Code werden die richtigen Preise angzeigt. Wir werben nicht mit staffelpreisen (haben wir auch noch nie) und in den Feeds steht der Preis für 1 Stück so wie auf der Webseite :)

Nach dem Google support meinte: "Daten stimmen" kamen dann die anderen Vorschläge vom Google Support denen wir gefolgt sind - einmal die Namen der Artikel leicht geändert (damit die KI die Artikel neu einliest) und einmal unparsable structures bei zwei anderen (nicht betroffenen Artikeln) gefixed.

Inzwischen gehts, es werden keine Artikel mehr abgelehnt.
 
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