JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

[TMF]

Hallo,

ich habe alles bei JTL gehostet , JTL WAWI und SHOP 3.20 aktuelle Versionen

Am Samstag 2.3. war mein Shop ca um 20 Uhr weg , nach ca 10 Minuten wieder erreichbar,
ich habe jedoch eine total alte , ich sag mal Datenbank online , die ist mindestens 1 jahr alt.

bei JTL gibt es wohl keinen Wochenedn support , da ich ja defintiv nichts selber einstellen kann

ich habe schon Tickets aufgemacht bei JTL

hat zufällig noch jemand das gleich Problem

was mache ich nun ? , ich muss mit den Portalen abgleichen und Rechnungen auslösen.

Guter Rat , wer hat Ihn ?

 

[testjo]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

Hallo,

ich habe alles bei JTL gehostet , JTL WAWI und SHOP 3.20 aktuelle Versionen

Am Samstag 2.3. war mein Shop ca um 20 Uhr weg , nach ca 10 Minuten wieder erreichbar,
ich habe jedoch eine total alte , ich sag mal Datenbank online , die ist mindestens 1 jahr alt.

bei JTL gibt es wohl keinen Wochenedn support , da ich ja defintiv nichts selber einstellen kann

ich habe schon Tickets aufgemacht bei JTL

hat zufällig noch jemand das gleich Problem

was mache ich nun ? , ich muss mit den Portalen abgleichen und Rechnungen auslösen.

Guter Rat , wer hat Ihn ?

Shopeinstellungen in WAWi dort den haken beim shopabgleich dieser jtlshop also nicht abgleichen setzen. (shopabgleich sperren für dieser)
Dan köntest Du in jedenfall mit den rest doch weitermachen.

Weiter von allem vorab backups shops, wawi, shops und wawi datenbanken und daten die separat mit doku welches wan richtig aufbewahren!

Weil alles zurücksetzen soll man vielleicht besser mit warten bis jtl support dir deine Ticket ursache und und beantwortet hat, und oder nur nach alles stand jetzet richtig 100% backuped. ( dan abernoch immer risiko extra aufwand, tip ist als shopabgleich für dieser shop solange es geht sperren bis jtlsupport dran ist. )

Gültige subscriptions / Lizenzen / Mietshop in dein Kundencenter?

 

[TMF]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

Hallo, ich kann ja nichts sichern ist ja alles bei JTL gehostet , sicherlich ist meine WAWI aktuell , aberauch dort geischert , darum habe ich es ja

Der Rest hat keine EAN oder ASIN hinterlegt dann stimmen die ganzen Bestände nicht das sind ca 20.000 Artikel

das kann ich nicht alles per Hand dann wieder ändern, und nachbuchen , sind ja ja auch FBA Angebote mit Lagerbestand CZ ; PL und DE

Ich werde wahnsing

 

[testjo]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

Hat man beim jtl hosting dan kein zugang zu seiner Daten und seine "eigene" Sicherungen ?

Dan noch ist alles in WAWi in ordung und aktuel.???
Weil dan kan man noch immer einstellungen > shopeinstellungen > shop sperren beim abgleich setzen.

Fur einen zwischen workarround da dan die platformen und deren abgleich noch laufen würden..
Aber wie gesagt den backups erst alles sicherstellen!

 

[testjo]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

Doppeld sorry

 

[testjo]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

Oja vielleicht wen es geht dein Passworts neu setten überall!
Es gibt ja so einige hacked accounts auch beim amaz.t und ebay und co. ( also wichtig damit Änderd man den Bank Konto dort zum beispiel)

Also jeden account und email die dort wichtig sind also bezüglich den Admins.

Weil du sagt ja weiss nicht was/wie solches passierd ist.

Suche erst in forum ob dieser Funktionen gut laufen für deiner versionen, weil es gab mal etwas mit passwort vergessen in etwas was nicht mehr 100% ging.

Für übrige Forumleser, halte immer einer art notfall Doku bereit wen etwas nicht lauft wie es soll, einfacher. ( also alles mit Paswörter, emails adressen, Kunden nr's, rufnr's und Anleitungen wo an zu fangen) Weil nicht immer ist deren verantwortliche zu erreichen von einer Shop, auch Mitarbeiter sollen damit wissen wo an zu fangen.

 

[testjo]

AW: JTL Shop war offline / wieder online mit alter Datenbank

@TMF lauft es wider?