Gelöst JTL Shipping mit DHL Versenden, Fehler Hausnummer

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Hallo zusammen,

stehe gerade vor einem kleinen Problem: DHL Versenden meckert immer aufgrund fehlender Hausnummer, wofür die Wawi ja gar kein eigenes Feld hat. Ich möchte diesen Dauerfehler gerne wegbekommen.

Wir habt Ihr das gelöst? Von DHL sagte mir jemand, das könne man wohl in einer Vorlage anpassen. Habe aber weder in der Wawi, noch im Geschäftskundenportal von DHL die entsprechende Vorlage gefunden.

Kann mir jemand von Euch dabei helfen, was ich hier wie einstellen muss, damit es funktioniert?

Beste Grüße
Ingo

 

[Thomas Berge]

Hallo Ingo,

bei Straßen ohne Hausnummer kannst du manuell eine "0" als Hausnummer setzen. Schöner ist es natürlich, wenn Adressen ohne Hausnummern automatisch korrigiert werden. Das geht über einen Workflow. In unserem Guide haben wir einige nützliche Workflows zum Thema JTL-Shipping. Anbei der Link zum gewünschten Workflow.

https://guide.jtl-software.de/Workflow:Adressen_ohne_Hausnummer_automatisch_korrigieren

 

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Hallo Thomas,

erstmal thx für Deine Antwort. Nur leider scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen. Es geht nicht darum, dass eine Strasse bei uns im System keine Hausnummer hat, sondern dass in JTL Wawi gar kein separates Feld für die Hausnummer vorhanden ist. Diese wird ja mit beim Strassennamen eingetragen. "DHL Versenden" erwartet aber das Feld "Strasse" und das Feld "Hausnummer". Fehlt die Hausnummer, gibt es eine Fehlermeldung.

Jetzt sind wir ja bestimmt nicht das einzige Unternehmen, welches die Kombination JTL Wawi und DHL Versenden nutzt. Irgendwo habe ich gelesen, dass man dieses Problem bei irgendeiner Formularvorlage von DHL lösen könne. Ich weiss aber nicht, welche Vorlage, wo rufe ich sie auf, was muss ich ändern etc.

Beste Grüße
Ingo

 

[NewBuy]

Eigentlich gibt es da keine Probleme, JTL übergibt die Daten schon richtig

 

[Thomas Berge]

Hallo Ingo,

Straße und Hausnummer werden korrekt an DHL übermittelt. Könntest du vielleicht mal einen Screenshot der Versandmeldung posten, dann schaue ich es mir an.

Wenn du bei jedem Versand mit DHL die Fehlermeldung "fehlende Hausnummer" erhältst, dann prüfe bitte, ob bei deiner Absenderadresse eine Hausnummer hinterlegt ist.

 

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Hallo Thomas,
hallo NewBuy,

vielen Dank für Eure Infos. Dann liegt das Problem mit den Hausnummer-Fehlermeldung evt. in der generellen Leitcode-Problematik bei vielen unserer Adressen. Wir haben Sie jetzt darauf prüfen lassen (erstaunlich, dass DHL das bei Firmenadressen nicht generell anbietet, war ein ganz schöner Akt) und müssen erstmal einen großen Teil unserer Adressen händisch aufbereiten. Erst dann starten wir mit der Testphase DHL, damit es nicht bereits zum Start unnötige Probleme gibt.

Sollten sich beim Test größere Probleme einstellen, werde ich hier wieder was dazu schreiben 😉.

Beste Grüße
Ingo