Neu JTL-POS - Worker Abgleich - [Server] Customer-Call found customer: 0 + Kategorienbilder

[Star Piercing]

Ich bin neu in der JTL-POS Welt und hänge leider fest.
Meine Kasse wird mit der Wawi Abgeglichen, ist also in einer Cloud.

Worker meldet immer wieder Status: [Server] Customer-Call found customer: 0
Artikel werden zwar abgeglichen, diese meldung sollte aber wohl nicht sein.

Zudem bekomme ich einfach keine Artikelbilder in die Kasse, steht immer "Übertragung ausstehend" und das über stunden.

Habe jetzt auch mal meine ganzen JTL-POS Kategorien vom Abgleich entfernt, Worker meldet aber immer noch den fehler wie oben.
Wenn ich die Kategorie Aktiviere, wird das auch sauber übertragen bzw. die Artikel kommen mit Bilder rein, nur das Kategorienbild leider nicht.

Bin zwar mit dem Support dran, aber so richtig vorwärts kommen wir da nicht... hatte evtl. sonst noch jemand mal das Problem?

 

[Smoking Lion 18]

Ja mei mir ist der gleiche Fehler

 

[Star Piercing]

Die Kategorienbilder werden bei dir auch nicht geladen?
Hast du s/w bilder?
Bei mir war das der fehler, die müssen farbig sein.

 

[P0ttwal]

Das hier löst die Probleme mit dem Customer-Call found customer: 0

https://forum.jtl-software.de/threa...-jedoch-in-wawi-angezeigt.213859/post-1144336

Das verhindert sämtliche Abgleiche. Über die Kategoriebilder würde ich mich daher nicht wundern.

 

[Anne S.]

Hallo zusammen,

hat sich das Problem bei allen mittlerweile ergeben oder besteht hier noch Handlungsbedarf?