Beantwortet JTL-POS verliert nach einiger Zeit Artikel in verbindung mit der WAWI

[IT-Anger]

Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit der JTL-POS.

Nach einiger Zeit werden die Artikel nicht mehr in der POS gefunden.
Der POS-Server sagt dass er nichts zu tun hätte.

Hat jemand das selbe Problem.
Alle Artikel sind nur in einer Kategorie.

 

[Stefan_F]

Hallo IT-Anger,

wie ich gesehen habe, hast du uns dazu schon ein Ticket erstellt und auch schon Antwort von meinem Kollegen erhalten. Mein Kollege übernimmt an dieser Stelle, sodass wir die Ursache in deinem Fall möglichst bald finden.

Gruß Stefan

 

[Scubarpro]

Hi - gibt es eine Lösung ? Unsere Kasse verliert alle Artikel in unregelmäßigen Abständen. Auch unsere 2te Kasse verliert die Artikel - alle Artikel sind in JTL deaktivert

VG

 

[Shahne]

Hallo @Scubarpro ,

das ursprüngliche Problem war tatsächlich nur ein Konfigurationsfehler vor zehn Monaten.

Wenn die Artikel in der JTL-Wawi deaktiviert sind, für die Kassenfiliale in der deine JTL-POS angebunden ist, dann wird vom JTL-POS-Server entsprechend ein Löschbefehl an die JTL-POS gesendet und danach sind die Artikel raus.

Falls du meinst, dass sich die Artikel unerwartet deaktivieren in der Wawi, da gab es tatsächlich eine seltene Bugkombination - wenn man mit einer Wawi-Version älter als der 1.6.44 einen Ameisen-Import machte und Artikel auf der obersten Ebene einer JTL-POS-Wurzelkategorie liegen hatte, so wurden diese deaktiviert. Dies entsprach dem Verhalten anderer Online-Shops, da diese Artikel auf Ebene der Wurzelkategorie nicht unterstützen. Die JTL-POS kann das aber, daher wurde dies mit der 1.6.44.0 geändert und ein Update der Wawi auf diese Version verhindert, dass deine Artikel in der Zukunft ungeplant deaktiviert werden.

Alternativ dazu reicht es auch, die Artikel in eine Kategorie innerhalb deiner Wurzel zu legen, z.B. so

- Kassenwurzel
- Kassenkategorie 1
-(Hier alle Artikel)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Scubarpro]

Hi,

also wir haben die 1.6.44.0 - ich habe auch Artikel per Ameise importiert - welche ich für die Kasse freigegeben habe. Die Artikel wurden jedoch in eine andere Kategorie importiert , nicht in die Wurzelkategorie. In die Wurzelkategorie schiebe ich diese immer erst, wenn Bestand eingebucht wurde.

Ich kann dies mit einer Kassenkategorie mal versuchen und dort alle reinschieben. Mich wundert es ja das beide Kassen die Artikel verlieren, denke daher muss es ja mit der Wawi zutun haben. Wir haben knapp 8000 Artikel in der POS , davon 4000 Artikel mit Bestand.

Sind es vielleicht zu viele Produkte , viele sind mit Bild.

VG