Gelöst JTL POS unter Chrome OS seit dem aktuellen Update nicht mehr nutzbar!

bbfdesign

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28. September 2013
225
39
Moin,
das Update auf die 1.0.7.1, welche heute automatisch aus dem Playstore unter Chrome OS installiert worden sind, gehen seit heute nicht mehr ...

Ich habe einen Kunden mit 12 Filialen, davon 9 unter Chrome OS ... Entsprechend können 9 Filialen nicht mehr die Kasse nutzen.

Update: Es scheint eine Kombination von neuer Epson SDK und (Vermutung) ggf. älterer Chrome OS Version.

Nach dem Login kommt

2022-12-01 09_53_58-Chrome Remote Desktop.png

Ich bin grade in der Hotline und schaue mal, was da bei rum kommt.

Viele Grüße
björn
 
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bbfdesign

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28. September 2013
225
39
Moin,
das Problem liegt an einem neuen EPSON SDK was in der POS eingebaut wurde. JTL hat nettweise gestern einen Hotfix in die 1.0.7.2 raus gebracht ... später kam dann noch die 1.0.7.3. Diese beinhalten das alte SDK. JTL plant aber das SDK dann später durch das neuere zu tauschen - somit wird das Problem wieder auftreten, wenn das Chrome OS zu alt ist.

Ich muss hier erwähnen, dass das Problem durch das EPSON SDK kommt - nicht durch die POS selbst. Die Komponente muss aber eingebunden werden, damit die Kasse mit den Epson Drucker, insbesondere der EPSON TSE arbeiten kann.

Wir werden wohl in den 9 Filialen bei dem Kunden die Hardware tauschen müssen ...
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
213
24
Danke für das Update @bbfdesign ,

ein weiterer Faktor der auf jeden Fall erwähnt werden sollte ist, dass nur ältere Versionen von Chrome OS betroffen sind. Wir haben mit einer aktuelleren Version 105 getestet, welche die Netzwerkanpassungen aus Chrome OS 94 beinhalten und mit dieser neueren Version funktioniert auch die 1.0.7.1 und auch das neue SDK. Das Kernproblem ist also eher die alte Chrome OS Version 83, die auf den betroffenen Geräten leider nicht mehr geupdated werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

bbfdesign

Offizieller Servicepartner
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28. September 2013
225
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Hi,

ich sollte erwähnen, dass wir die Chrome OS Versionen 83, 84, 85 & 98 auf den Rechnern haben ...

Gruß Björn
 
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