Beantwortet JTL-POS stürzt beim Verbinden des internen Druckers von sunmi T2s ab

b-tool.ch

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14. Juni 2018
61
10
Nachdem unsere sunmi T2s aus der Reparatur zurückgekommen ist, bin ich daran, JTL-POS nach der Installation zu konfigurieren. Die Einbindung in JTL-wawi hat geklappt und die Artikel wurden übernommen, aber bei der Einrichtung des internen Druckers stürzt JTL-POS ab:
Bei der Suche nach Bluetooth-Geräten wird der interne Drucker gefunden und lässt sich auch auswählen und konfigurieren (allerdings steht bei Status: Offline).
Beim klicken des grünen Häkchens zeigt JTL-POS folgendes an:

Es ist ein Fehler aufgetreten JTL-POS muss beendet werden 1.0.6.8 (4779)
Attempt to invoke virtual method 'int java.io.Inputstream.read(byte[],int,int)' on a null object
android.bluetooth.BluetoothSocket.readAll(BluetoothSocket.java:803)
android.bluetooth.BluetoothSocket.readInt(BluetoothSocket.java:819)
android.bluetooth.BluetoothSocket.connect(BluetoothSocket.java:417)
z1.a$a(SourceFile:18)

Dazu 2 Buttons: "SAVE EXCEPTION INTO FILE" und "JTL-POS BEENDEN"
Bei "SAVE EXCEPTION INTO FILE" ist unklar, ob etwas passiert, bei "JTL-POS BEENDEN" wird JTL-POS beendet, zeigt beim Starten aber wieder die gleiche Fehlermeldung.
Erst wenn in Android Bluetooth ausgeschaltet wird, funktioniert JTL-POS wieder (die Fehlermeldung geht von selbst weg und JTL-POS zeigt wieder seinen Startbildschirm).
Nach entfernen des internen Druckers kann Bluetooth wieder eingeschaltet werden und JTL-POS funktioniert weiter.
Wir haben jetzt (als Notlösung) einen externen Bondrucker per USB angeschlossen, was tadellos funktioniert.

Trotzdem würde ich gerne den internen Drucker in Betrieb nehmen.
Mit bestem Dank für jede Idee,
Daniel
 

b-tool.ch

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14. Juni 2018
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Da unser Betrieb in der Schweiz ist, benötigen wir (nach meinem Wissen) kein TSE. Trotzdem würde mich der "Warn-Newsletter" (oder andere weitere Infos dazu) interessieren (dass T2s nicht kompatibel ist, habe ich soeben im jtl-Guide gesehen).
Natürlich möchte ich nach wie vor auch den internen Drucker in Gang bringen...
Daniel
 

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Da Screenshots hier nicht einfach einzufügen sind per Quick-and-dirty-copy-and-paste
Bitteschön.


In diesem Newsletter möchten wir Sie darüber informieren, dass wir von der Nutzung der Kassengeräte Sunmi T2s und Sunmi T2s Lite im Zusammenhang mit unserer Kassenlösung JTL-POS abraten müssen.

Hintergründe​

Trotz eingehender Prüfung unserer Systeme sowie Abstimmung mit Sunmi als Hersteller der Kassen-Modelle können wir nicht ausschließen, dass es beim Einsatz von JTL-POS auf den Kassengeräten T2s und T2s Lite von Sunmi zu technischen Problemen kommen könnte. Diese Störungen können z. B. zu Datenverlusten oder Unstimmigkeiten im buchhalterischen Bereich von JTL-POS führen.

Die betroffenen Gerätemodelle wurden zu keinem Zeitpunkt in unserem JTL-Store angeboten. Wir können Ihnen versichern, dass wir von JTL alle uns zur Verfügung stehenden Mittel ausgeschöpft haben, um bestmögliche Kompatibilität unserer Systeme mit unterschiedlichen Hardware-Modellen zu gewährleisten. Wir bedauern eventuelle Umstände, die auf Ihrer Seite im Zusammenhang mit der hier beschriebenen Inkompatibilität geführt haben könnten.

Unsere Empfehlung​

Falls Sie die Modelle T2s und T2s Lite von Sunmi bereits mit JTL-POS nutzen, empfehlen wir Ihnen, auf eine andere Kassen-Hardware umzurüsten
 

b-tool.ch

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14. Juni 2018
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Besten Dank für die Info. Da werden wir wohl die Hardware ersetzten müssen, wenn wir uns nicht ewig mit Problemen herumschlagen wollen...
Daniel
 
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Reaktionen: Shahne

Shahne

Moderator
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9. Januar 2020
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Leider ja, denn aufgrund von Problemen mit einem CPU-Treiber kann es auf dem T2s und T2s Lite zum Datenverlust bis hin zur vollständigen Löschung der Datenbank kommen.

Daher ist sind diese Geräte von uns nach wie vor nicht zum produktiven Einsatz freigegeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
209
24
@Shahne
Heißt das, dass es zur Löschung der JTL-Datenbank kommen kann (oder betrifft der Datenverlust nur die auf sunmi gespeicherten Daten)?
Daniel
Die Kasse selbst kommt wieder in den Einrichtungsassistent, weil die Datenbank verloren geht.

Auf der Wawi-Seite oder in sonstigen angebundenen Systemen bleiben alle Daten erhalten, aber es droht eben der Verlust der Kassendatenbank inclusive Buchungsdaten. Das könnte dann durchaus Ärger mit dem Finanzamt geben, wenn keine Sicherungen existieren, daher ist ein produktiver Einsatz nicht angeraten.
 
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