In Bearbeitung JTL- POS Queue "Sperrungstatus: Nicht relevant - Warnungsstatus: Position nicht reserviert"

bunzel

Mitglied
31. Mai 2021
49
4
Hallo zusammen,

bei einem Verkauf über JTL POS gab es offenbar einen Fehler bei der Auftragsanlage in JTL, ich habe dazu diese Fehlermeldung in der POS Queue gefunden:

Ich kann mit der Fehlermeldung nichts anfangen, die Artikel die verkauft wurden, waren nicht außergewöhnlich sondern ziemlicher Standard. Kann hier jemand weiterhelfen, wo der Fehler liegen könnte?

1651056303786.png

Danke im Voraus und VG
Johannes
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
504
94
Hallo Johannes,

kann es vielleicht sein, dass der Auftrag aus irgendeinem Grund zurückgehalten wird?

In jedem Fall solltest du uns dazu ein Ticket über das Kundencenter erstellen. Dann schauen wir es uns einmal genau an.
Schreib bitte auf jeden Fall die verwendeten Versionen von Kasse und Warenwirtschaft mit ins Ticket. Falls du in den Meldungen der Kasse zu dem Bon auch Infos finden solltest, kannst du diese ebenfalls mit ins Ticket packen. Vielen Dank!

Gruß Stefan
 
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