In Bearbeitung JTL-POS (1.0.2.7) stürzt ab wenn alter Bon gedruckt werden soll

[marine.art.2018]

Hallo zusammen,

durch Zufall habe ich heute einen Bon (vom 1.9.2020) gefunden, den ich anzeigen kann, aber nicht nochmal ausdrucken.
JTL-POS stürzt reproduzierbar bei dem Versuch ab...
Andere Bons (ältere und und neuere) gehen ohne Probleme zu drucken !?




Grüße,
Markus

 

[marine.art.2018]

Hallo zusammen,

das Problem besteht übrigens in 1.0.2.8 weiter...
Ich habe das Bon-Protokoll zum Undruckbaren mal angehängt.

Übrigens ist Bon Nr. 60 vom 15.9. und wurde auch nicht per TSE gestartet, aber lässt sich drucken...!?

Grüße,
Markus

 

[Janusch]

Hallo Markus,
wir müssten das genauer untersuchen. Die Fehlermeldung sagt leider nichts aus und im Protokoll sieht alles sauber aus.
Schreib mir bitte per "Unterhaltung" oben rechts wann es dir am besten passt und eine Rückrufnr. Wir melden uns.

 

[marine.art.2018]

Hallo Janusch,

habe noch getestet:

1. Was passiert wenn man diesen Beleg mit der Funktion "Bon senden" öffnet?
Wird alles korrekt angezeigt?

mit Klick auf Bon senden stürzt JTL-POS ab, Fehlermeldung ist identisch zu der oben

2. Lässt sich der Tag in Import/Export als Buchhaltungsdaten -> Belege exportieren?

Der Tag und der gesamte Monat lassen sich ohne Probleme exportieren, die CSV sehen vollständig und korrekt aus und auch Bon R-0038 ist enthalten.

Grüße,
Markus

 

[gigi80]

Bei einigen Geräten taucht der Button " Bon drucken" garnicht mehr auf. Von 4 Test-Geräten sind gerade einmal ein Tablett was die möglichkeit bietet einen alten BON noch einmal zu drucken.

 

[Janusch]

Bei einigen Geräten taucht der Button " Bon drucken"

Das passiert wenn kein Drucker Online. Bitte prüfen in den Druckereinstellungen ob der Online ist und ob der testdruck funktioniert.

 

[marine.art.2018]

Hallo zusammen,

kurzes Update zum undruckbaren Bon R-0038: auch 1.0.2.10 und 1.0.2.12 stürzen mit gleicher Fehlermeldung ab.

Grüße,
Markus

 

[megathomas]

Hallo,
auch wenn es schon etwas her ist, wir haben die gleiche Fehlermeldung erhalten und ich kann den Fehler reproduzieren.

Beim Einrichten von POS war die TSE noch nicht aktiviert. Ausversehen wurde ein BON gestartet und musste dann storniert werden. Erst danach kam die TSE an die Reihe.
Druckt man diese ersten beiden BONS mit einem TSE-String ($tse_qr$) im BON-Druck kommt dieser Fehler. Die neuen BONs von heute die mit TSE erstellt wurden, werden gedruckt und haben keine Fehlermeldung. Nimmt man aber den TSE-String wieder raus, kann man auch BON 1 und 2 wieder drucken.

Vielleicht ist also der BON R-0038 ohne TSE erstellt worden - warum auch immer?

Ich bin kein Informatiker und vielleicht ist das die falsche Begründung, aber gestern und heute habe ich das so erfahren. Vielleicht hilft es weiter.

 

[marine.art.2018]

Hallo megathomas,

besten Dank für den Hinweis!
Wir hatten TSE schon aktiviert, als Bon R-0038 erzeugt wurde - aber der hat sicher keine TSE Signatur. Die Frage ist warum...

Habe gleich mal ausprobiert, ohne Signatur zu drucken: geht!
Wir haben in der Fußzeile stehen:
TSE: $tse_sn$
TSE: $tse_footer$
Wenn ich das entferne, das bekomme ich den Bon gedruckt. Mit stürzt JTL-POS 1.0.2.13 reproduzierbar ab.

[Vorschlag an JTL: einfach beim Drucken die $tse...-Variablen ignorieren, wenn der Bon kein TSE hat und das Problem ist erledigt und der Fehler kann nach "fixed" verschoben werden...]

Grüße,
Markus