Neu JTL PayPal Checkout v1.1.0: Zahlung nicht möglich, wenn Kupon eingelöst wird

[Marco Stark]

Fehlerbeschreibung

Löst der Kunde im Bestellprozess einen Kupon mit festem oder prozentualem Wert ein und wählt die via PayPal Checkout angebotene Zahlart "PayPal", "SEPA-Lastschrift" oder "PayPal später bezahlen", erscheint folgende Fehlermeldung und der Kunde wird auf die Auswahl der Zahlart zurückgeleitet.

Die angeforderte Aktion konnte nicht ausgeführt werden, ist semantisch falsch oder kann nicht validiert werden.

Der Fehler wird zudem in Zahlarten- Log von PayPal Checkout hinterlegt. Ersichtlich unter: Shop Admin / Zahlungsarten / PayPal Checkout PayPal / "Log anzeigen"

[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: createPPOrder: UNPROCESSABLE_ENTITYstdClass Object ( [name] => UNPROCESSABLE_ENTITY [details] => Array ( [0] => stdClass Object ( [field] => /purchase_units/@reference_id==default/amount/breakdown/discount/value [value] => -1.00 [issue] => CANNOT_BE_NEGATIVE [description] => Must be greater than or equal to 0. If the currency supports decimals, only two decimal place precision is supported. ) ) [message] => The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. [debug_id] => 7585a9c261ca2 [links] => Array ( [0] => stdClass Object ( [href] => https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-CANNOT_BE_NEGATIVE [rel] => information_link [method] => GET ) ) )

Folgende Kuponvarianten sind betroffen

- Standard-Cupon -> JA
- Versandkostenfrei-Coupon -> NEIN
- Neukunden- / Begrüßungscoupon -> JA

Da der Fehler bei uns erstmalig mit dem am 07.03.2023 eingespielten Shop Update auf Version 5.2.2 nebst Checkout v1.1.0 aufgetreten ist, vermute ich einen Fehler im Plugin.

FYI: Im Test-Modus des PayPal Plugin (Testmodus aktiv (Sandbox)) kann der Fehler nicht validiert werden, da die Web-Hooks nicht vorhanden sind. Der Fehler tritt nur im Produktivmodus aktiv (Live) auf!

Frage in die Runde​

Kann den Fehler jemand mit 5.2.2er Shop und PayPal Checkout 1.1.0 in der Produktiv-Umgebung prüfen/reproduzieren und hier Feedback geben?


Systeminformationen

Shop-Version: 5.2.2
DB: MariaDB 10.6.12
PHP-Version: getestet mit 8.1.17 bis einschl. 8.2.4
JTL PayPal Checkout: 1.1.0
JTL PayPal Checkout Modus: Produktivmodus aktiv (Live)
Betroffene Zahlarten: PayPal, SEPA-Lastschrift via PayPal Checkout, PayPal später bezahlen
Betroffene Kuponvarianten: Standard-Cupon und Neukunden-/Begrüßungscoupon mit Wert und prozentualem Rabatt

Testinformationen

Ich habe den Fehler in jeder erdenklichen Kombination aus Versandart + PayPal Zahlart und mit allen Kupon-Varianten getestet. Es erscheint stets die gleiche Fehlermeldung. Wähle ich bei der Zahlungsart beispielsweise eine vom Shop out-of-the Box ausgelieferte Variante wie "Vorkasse", kann ich die Bestellung inkl. Kupon normal abschließen.

- Im Test-Modus des PayPal Plugin (Testmodus aktiv (Sandbox)) kann der Fehler nicht validiert werden, da die Web-Hooks nicht vorhanden sind. Der Fehler tritt nur im Produktivmodus aktiv (Live) auf!
- getestet mit Default NOVA (unmodifiziert), Custom Child Template (basierend auf NOVA, mit und ohne Plugins)
- mit und ohne Objekt- Cache getestet
- Chrome, FireFox, Safari - jeweils in der aktuellsten Version

VG,
Marco

 

[Marco Stark]

@JulianG Hey Julian, ich habe den vermeindlichen Fehler bereits letzten Freitag via Ticket über den Support "eingekippt". Bisher gab es jedoch weder hier, noch auf das Support-Ticket mit der Ticket-ID: 2023032510000011 irgendeine Reaktion. Ist es möglich, dass du den Fehler vorab hier prüfen und mir Feedback geben kannst? Wichtig: Du brauchst einen Shop mit PayPal im Live Modus oder funktionierende Webhooks im Sandbox-Modus. Anders ist dem Fehler nicht auf die Schliche zu kommen. Rest siehe oben.

VG,
Marco

 

[Marco Stark]

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