Neu JTL Fulfillment Artikeldaten senden und aktualisieren FEHLER " Product not found"

[ProgressDistri]

Hallo,

leider schaffe ich es nicht, Artikeldaten aus JTL zurück ins JTL Fulfillment Network zu spielen. Umgekehrt funktioniert es.
Der Logistiker hat Gewichte und Abmessungen im Artikelstamm aktualisiert. Nun wollte er es ins JTL Fulfillment Network übermitteln.
Ich bin exakt nach dieser Beschreibung vorgegangen https://guide.jtl-software.de/jtl-f...l-wawi/artikeldaten-senden-und-aktualisieren/
Aber immer wenn ich auf "Artikel einstellen/aktualisieren"klicke kommt..



Aber es gibt den Artikel ja. In beiden Netzwerken. Habe alles geprüft. Auch der Worker läuft.

Was übersehe ich?

 

[HMS_IT]

Das der Logistiker Artikelstammdaten des Händlers ins FFN zurückaktualisieren kann, wäre mir neu und der Guide beschreibt auch nur den Weg Händler --> Fulfiller.
Wir haben das bis jetzt immer so gelöst, dass wir die entsprechenden Datensätze als CSV exportieren und dem Händler schicken. Dieser kann die gewünschten Daten dann bei sich einspielen.

 

[ProgressDistri]

Ah ok, dann habe ich das falsch verstanden. Aber ist das als Fulfiller nicht eine Standartaufgabe, Artikel Daten für den Kunden zu pflegen. Das muss doch eine Grundfunktion sein.

Das Problem was ich sehe: Wenn der Logistiker die Artikelstammdaten ändert und Gewichte einträgt, werden die ja vom Worker gleich wieder überschrieben, den beim Händler sind die Felder ja leer.
Legt ihr die Daten separat in einer Excel an?

 

[HMS_IT]

Prinzipiell ja, aber das wird JTL wohl als so ziemlich letzten Schritt im FFN angehen, da gibt es einige Stolpersteine dabei und bspw. die Retourenabwicklung übers FFN hat da erstmal mehr Priorität.

Und der Fulfiller kann in den FFN-Einstellungen wählen, welche Stammdaten er automatisch übers FFN aktualisiert haben möchte und wir haben da EAN sowie Maße + Gewichte deaktiviert und aktualisieren dies immer mit Abstimmung des Händlers, haben es schon öfters erlebt, dass mal jemand aus Versehen über die Ameise alle EANs ändert und wir können dann im Lager nichts mehr scannen.