Neu Hintergrund kann nicht geändert werden

Steinbauer

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26. Februar 2020
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Liebe Community,
ich versuche seit ein paar Tagen erfolglos das background.jpg unseres Shops zu tauschen. Es ging in der Vergangenheit ohne Probleme. Es wird jetzt nur das letzte Bild angezeigt. Ich hab schon vieles probiert. Cache gelöscht, alte Hintergrundbilder wieder zu verwenden, usw. ohne Erfolg. Woran kann das liegen?
Nils
 

Steinbauer

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26. Februar 2020
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Hallo Ihr Lieben! Ich komm leider immer noch nicht weiter. Hat vielleicht noch jemand eine Idee? Habe letzte Woche bereits ein Ticket eröffnet und hoffe dort auch auf Hilfe.
Die Shopversion ist die 4.06. Ich vermute es hat etwas mit dem Serverumzug seitens JTL zu tun. Seitdem sind bestimmte Bereiche nicht mehr erreichbar.
 
Zuletzt bearbeitet:

ARA-Marketing

Offizieller Servicepartner
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2. Oktober 2008
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Regensburg
Servus...
Ist der Shop bei JTL gehostet ? und von denen installiert worden ?.....weil du arbeitest mit und ohne "www".....
Keine Antwort auf dein Ticket ?
Ich fasse ungern Shops an, die JTL selber hostet... weil die sind dafür erst mal zuständig.
Hast du das Hintergrundbild über die Funktion im Template (Backend) hochgeladen?

VG
Eas
 

ARA-Marketing

Offizieller Servicepartner
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2. Oktober 2008
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Lösch das Bild doch mal per FTP komplett raus...

und du schreibst.... bestimmte Bereiche... da stimmt dann was vom Update nicht... also mach nochmals ein Ticket auf....
hilft nix.
 

Steinbauer

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26. Februar 2020
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Leider sind wir immer noch nicht weiter. JTL selbst kann den Hintergrund mit unseren Logindaten ändern, wir von uns aus nicht. Bisher ist unklar warum...
 

Steinbauer

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26. Februar 2020
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Wollte noch einmal Feedback geben. Fehler lag bei uns. Haben immer noch auf den alten FTP zugegriffen. (Warum das geht, keine Ahnung). Nun läuft aber alles und der Hintergrund kann ohne Probleme veränder/geändert werden.
 
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