Neu Hintergrund kann nicht geändert werden

[Steinbauer]

Liebe Community,
ich versuche seit ein paar Tagen erfolglos das background.jpg unseres Shops zu tauschen. Es ging in der Vergangenheit ohne Probleme. Es wird jetzt nur das letzte Bild angezeigt. Ich hab schon vieles probiert. Cache gelöscht, alte Hintergrundbilder wieder zu verwenden, usw. ohne Erfolg. Woran kann das liegen?
Nils

 

[MHillmann]

Hallo @Steinbauer

ich nehme an du bist in einem Shop 4 mit Evo? Hast du einen Link zum Shop, sodass man mal gucken kann?

Viele Grüße
Michael

 

[Steinbauer]

Hallo Michael,
das ist richtig. Der Shop ist www.lucky-bricks.de

 

[Steinbauer]

Hallo Ihr Lieben! Ich komm leider immer noch nicht weiter. Hat vielleicht noch jemand eine Idee? Habe letzte Woche bereits ein Ticket eröffnet und hoffe dort auch auf Hilfe.
Die Shopversion ist die 4.06. Ich vermute es hat etwas mit dem Serverumzug seitens JTL zu tun. Seitdem sind bestimmte Bereiche nicht mehr erreichbar.

 

[ARA-Marketing]

Servus...
Ist der Shop bei JTL gehostet ? und von denen installiert worden ?.....weil du arbeitest mit und ohne "www".....
Keine Antwort auf dein Ticket ?
Ich fasse ungern Shops an, die JTL selber hostet... weil die sind dafür erst mal zuständig.
Hast du das Hintergrundbild über die Funktion im Template (Backend) hochgeladen?

VG
Eas

 

[Steinbauer]

Der Shop ist bei JLT gehostet, ja.
Hintergrundbild liegt in /templates/Evo/themes/evo/

 

[ARA-Marketing]

Lösch das Bild doch mal per FTP komplett raus...

und du schreibst.... bestimmte Bereiche... da stimmt dann was vom Update nicht... also mach nochmals ein Ticket auf....
hilft nix.

 

[Steinbauer]

Leider sind wir immer noch nicht weiter. JTL selbst kann den Hintergrund mit unseren Logindaten ändern, wir von uns aus nicht. Bisher ist unklar warum...

 

[ARA-Marketing]

Nächster Weg: dann stimmen die Rechte vom Ordner oder vom FTP-User nicht...

 

[Steinbauer]

So was vermuten wir auch und habens auch JTL so mitgeteilt. Bisher noch kein Feedback erhalten.

 

[Steinbauer]

Wollte noch einmal Feedback geben. Fehler lag bei uns. Haben immer noch auf den alten FTP zugegriffen. (Warum das geht, keine Ahnung). Nun läuft aber alles und der Hintergrund kann ohne Probleme veränder/geändert werden.