In Diskussion Hallo, hat noch jemand Probleme mit der Portokasse

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

maik.schwefer

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2012
2.539
34
Köln
Hallo zusammen,

die Stornierungen führt die Deutsche Post durch und wir können da nur die Aussagen unseres Partners bezüglich der Bearbeitungsdauer weitergeben. Automatische Stornos über die Schnittstelle sollten innerhalb von 24h automatisch von Seiten der Deutschen Post durchgeführt werden. Alle manuellen Stornierungen werden von der Deutschen Post auch manuell bearbeitet, was natürlich, gerade in den aktuellen Zeiten, etwas länger dauern kann. Wir haben leider keinerlei Einfluß auf diese Zeiten.

Viele Grüße,
Maik
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo zusammen,

die Stornierungen führt die Deutsche Post durch und wir können da nur die Aussagen unseres Partners bezüglich der Bearbeitungsdauer weitergeben. Automatische Stornos über die Schnittstelle sollten innerhalb von 24h automatisch von Seiten der Deutschen Post durchgeführt werden. Alle manuellen Stornierungen werden von der Deutschen Post auch manuell bearbeitet, was natürlich, gerade in den aktuellen Zeiten, etwas länger dauern kann. Wir haben leider keinerlei Einfluß auf diese Zeiten.

Viele Grüße,
Maik
Leider funktioniert eure automatische Stornierung seit der letzten JTL Anpassung nicht mehr.
Denn wir bekommen diese stornierte Marken nicht erstattet.
Das war bis vor dieser Änderung nicht der Fall.
Also muss man jetzt nachträglich doch alles per Hand stornieren und auf die liebe DP warten.

Des weiteren bleibt das riesen problem der Zuordnung stornierter Marken.
Es ist keine Zuordnung möglich.
Oder hat jemand von euch eine Zuordnung von stornierten Marken?

Gruß

NICO
 

luxsline

Gut bekanntes Mitglied
6. Juli 2014
128
7
hatte heute das Problem, das die Wawi 2 Warenpostsendungen ins Ausland nicht gebucht und gedruckt hat leider Wawi. Storno ging nicht mit dfem Hinweis es wurde keine Sendungsreferenznummer übergeben.

Daraufhin erneut gebucht, was dann funktionierte und zur Sicherheit in die Portokasse geschaut. und siehe da, doppelt abgebucht.

Inzwischen fehlen mir einfach die Worte .....
 
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