Gelöst GLS - Versanddatenexport - Fehlermeldung

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aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Seid gegrüßt :)

Seit heute bekomme ich eine Fehlermeldung beim Ausliefern. Erneutes Versanddaten exportieren führt zum selben Fehler:

Originalmeldung
Meldung: Interner Systemfehler [e8959920-ae30-41c6-8e90-d4c71021ca8b]. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.


Code: 9999

ID: d04b8f0f-a26f-4ce0-a6c3-24f3fbef4740


Bei manchen Aufträgen geht das Ausliefern durch.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.


Viele Grüße

aaLeeX
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
170
Hürth
Guten Morgen,

der GLS Server gibt diese Meldung immer mal wieder zurück, da hilft nur Geduld und erneutes Exportieren. Vorsicht: Je nach Vertrag kann es sein, dass die Pakete dennoch abgerechnet werden! Hier auf jeden Fall kontrollieren und bestenfalls den Vertrag umstellen lassen, so dass nur abgerechnet wird was auch einen Scan erhält.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Alles klar vielen Dank :)

Soweit mir bekannt ist, wird abgerechnet sobald eine Tracking ID generiert wird. Diese muss ich dann manuell stornieren.
Ist es in Aussicht, dass man auch über die Wawi GLS-Scheine stornieren kann? Zurzeit wird dieser Dienst ja nicht unterstützt.
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
170
Hürth
Hallo,

die GLS API hat aktuell keine Stornierungsfunktion. Mir ist aktuell nicht bekannt das sich daran in Kürze etwas ändern wird. Wie gesagt, die Abrechnungsart kann ab einer gewissen Sendungsmenge umgestellt werden ;)
 
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