Gelöst GLS-Shipping - Bei jedem Paket selbe Fehlermeldung seit Gestern.

[Renate]

Hallo,

nachdem Shipping für GLS-Pakete eigentlich wochenlang problemlos funktioniert hat, bekommen wir seit gestern plötzlich bei jedem Paket folgende Fehlermeldung:

Originalmeldung
Meldung: An error occurred when validating input: Field 'Contact' in Alternative Shipper is not valid.
Code: 0004
ID: cbc661f5-d225-43c2-99ff-ec888a4b568f

Uns ist nicht bewußt hier irgendetwas verstellt zu haben.

Fehlersuche und googeln hat uns leider auch nicht weiter gebracht.

Hat irgendjemand den selben Fehler bzw. kann uns jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Liebe Grüße
Renate

 

[Thomas Berge]

Hallo,

am Freitag wurde der Shipping-Server aktualisiert. Bei GLS wird nun die Absenderadresse aus der Wawi übergeben.

In Ihren Firmeneinstellungen unter Admin > Firmen- / E-Mail-Einstellungen ist der Unternehmername zu lang.

Sie können entweder den Unternehmer im Admin kürzen oder in der GLS Versandart die Funktion Texte abschneiden aktivieren. Dadurch werden zu lange Adressfelder automatisch gekürzt.

 

[Uwe Jaksties]

@Thomas Berge
Ist es möglich, dass bei der Aktualisierung doch etwas schief gelaufen ist?
Habe hier folgende Fehlermeldung von GLS für Dich:

The formatter threw an exception while trying to deserialize the message: There was an error while trying to deserialize parameter http://tempuri.org/:packages. The InnerException message was 'Error in line 1 position 2119. Element 'http://schemas.datacontract.org/2004/07/Shipping.JTL.Interface.Data.Input.Services:ServiceType' contains data from a type that maps to the name 'http://schemas.datacontract.org/200...Services.GLS:GlsAlternativeShipperServiceType'. The deserializer has no knowledge of any type that maps to this name. Consider using a DataContractResolver if you are using DataContractSerializer or add the type corresponding to 'GlsAlternativeShipperServiceType' to the list of known types - for example, by using the KnownTypeAttribute attribute or by adding it to the list of known types passed to the serializer.'. Please see InnerException for more details.

 

[Thomas Berge]

Hallo Herr Jaksties.

Der Fehler ist bekannt und wir arbeiten momentan an einer Lösung. Aktuell kann bei GLS keine eigene Absenderadresse verwendet werden. Bitte ändern Sie unter Versand > JTL- Shipping in Ihrem GLS Benutzerkonto die Absenderadresse und verwenden Sie momentan bitte die Firmenadresse.

 

[Uwe Jaksties]

Hallo Herr Jaksties.

Der Fehler ist bekannt und wir arbeiten momentan an einer Lösung. Aktuell kann bei GLS keine eigene Absenderadresse verwendet werden. Bitte ändern Sie unter Versand > JTL-Shipping in Ihrem GLS Benutzerkonto die Absenderadresse und verwenden Sie momentan bitte die Firmenadresse.

Hat wunderbar funktioniert!