-gelöst- Probleme bei der Installation

[Christina]

Ich habe die Hinweise berücksichtigt und die exe-Datei ausgetauscht. Das Programm öffnet dann, jedoch kann ich mich nicht einloggen. Es bleibt mir nichts anderes übrig, als abzubrechen.
Was habe ich verkehrt gemacht?
Danke für die Hilfe!
Christina

 

[Torsten]

Hast du deine Anmeldedaten irgendwie geändert? Ansonsten müsste du dich mit admin/pass anloggen können.

 

[Christina]

Ich habe nichts verändert, konnte ich ja auch noch nicht, da ich so weit gar nicht komme. Ich habe es jetzt noch einmal mit admin/pass probiert und nichts passiert.
Christina

 

[Andreas Grambow]

Bitte schreibe doch mal, Schritt für Schritt, was du gemacht hast.

 

[Christina]

Ich habe das Programm per Download geladen, habe Symantec deaktiviert, das Programm entpackt und installiert, anschließend die setup.exe durch die neue Version ersetzt. Symantec wieder aktiviert. Soll ich eventuell einen Screenshot schicken, damit man sehen kann, welche Dateien im Programmverzeichnis stehen?

 

[Andreas Grambow]

Ist das die erst-installation oder nur das uprade?

Da du in beiden Fällen von der Setup.exe sprichst.

 

[Christina]

Es handelt sich um die Erstinstallation. Ich bin dabei den Ratschlägen zur Installation (hinsichtlich des Austausches der exe-Datei) aus dem Forum gefolgt.

 

[Andreas Grambow]

hast gleich eine Mail.

 

[Andreas Grambow]

Hast du das Ganze jetzt mal anhand der Anleitung probiert?

 

[Janusch]

Es handelt sich um die Erstinstallation. Ich bin dabei den Ratschlägen zur Installation (hinsichtlich des Austausches der exe-Datei) aus dem Forum gefolgt.

Der Ablauf sollte wie folgt sein:

1. Die Vollversion installieren (keine Dateien tauschen!)
2. eazySales starten (Erstkonfiguration wird gestartet), wenn alles geklappt hat eazysales beenden.
3. Update herunterladen und die Datei eazySales.exe im Ordner c:\programme\jtl-software\eazySales austauschen


Wichtig ist das Schritt 2 gemacht wurde.

 

[Andreas Grambow]

Hallo Janusch,

das Problem war folgendes, Christina hat eine englische Windows version, sproch es gibt dort keinen Ordner "Programme" sondern Programmfiles. Das Installieren des Programmes machte keine Probleme, sondern das erstellen der Datenbank. Bei der Installation geht doch ein "DOS-Fenster" auf, in dem der Installationsort der DB festgelegt wird. Da es den Ordner c:\Programme nicht gibt, wurde auch Datenabnk installiert.

Ich denke, das sollte man noch ändern, da ja auch Nutzer aus dem europäischen Ausland kommen werden.

bis dann