Neu Fehler: Kein Mailempfänger vorhanden

[seskat]

Hallo,

wir haben die Fehlermeldung (siehe Bild unten): Fehler: Kein Mailempfänger vorhanden



Wir erhalten diese Meldung bei manchen Rechnungen. Bei einem Kunden, eine Rechnung wird per email gesendet und die andere Rechnung nicht.

Woran kann das liegen? Habe schon im Forum gesucht aber keine Lösung gefunden.

Danke

 

[MESSBAR]

Hallo,

wir haben die Fehlermeldung (siehe Bild unten): Fehler: Kein Mailempfänger vorhanden



Wir erhalten diese Meldung bei manchen Rechnungen. Bei einem Kunden, eine Rechnung wird per email gesendet und die andere Rechnung nicht.

Woran kann das liegen? Habe schon im Forum gesucht aber keine Lösung gefunden.

Danke

Da dieses Problem ab 1.6 vermehrt auftritt:
Grund ist vermutlich eine für die neuere WaWi falsche Einstellung in den Druck-Vorlagen des Formulars.

Dazu unter Admin "Druck- / E-Mail und Exportvorlagen" aufrufen und die entsprechende Vorlage für den Vorgang heraussuche.
Im Reiter "Mail" die korrekte Vorlagendatei auswählen und auf "Bearbeiten" gehen.
Im sich dann öffnenden Formular steht unter "Empfänger" vermutlich "Benutzerdefiniert". HIer auf die drei kleinen Punkte rechts daneben gehen und den in den meisten Fällen korrekten Wert {{ Vorgang.Rechnungsadresse.EMail }} eingeben.

Anscheinend hat sich irgend wann hier was in der WaWi geändert und die alten Variablen enthalten oftmals keine korrekte Mail-Adresse mehr. Daher funktioniert es noch bei einigen Vorgängen und bei neueren dann auf einmal nicht mehr.

Ich hoffe das hilft.
Gruß

 

[ger270977]

Da dieses Problem ab 1.6 vermehrt auftritt:
Grund ist vermutlich eine für die neuere WaWi falsche Einstellung in den Druck-Vorlagen des Formulars.

Dazu unter Admin "Druck- / E-Mail und Exportvorlagen" aufrufen und die entsprechende Vorlage für den Vorgang heraussuche.
Im Reiter "Mail" die korrekte Vorlagendatei auswählen und auf "Bearbeiten" gehen.
Im sich dann öffnenden Formular steht unter "Empfänger" vermutlich "Benutzerdefiniert". HIer auf die drei kleinen Punkte rechts daneben gehen und den in den meisten Fällen korrekten Wert {{ Vorgang.Rechnungsadresse.EMail }} eingeben.

Anscheinend hat sich irgend wann hier was in der WaWi geändert und die alten Variablen enthalten oftmals keine korrekte Mail-Adresse mehr. Daher funktioniert es noch bei einigen Vorgängen und bei neueren dann auf einmal nicht mehr.

Ich hoffe das hilft.
Gruß

Hallo Messbar,
habe dies nach anleitung gemacht, leider hat es nicht geholfen.
Gibt es noch eine andere Lösung?

Bei mir sind es auch nur bestimmte Kunden. Meist bei denen welche ich selbst in der Wawi angelegt habe.

Beste Grüße,
Gerald

 

[Petuchov]

Da dieses Problem ab 1.6 vermehrt auftritt:
Grund ist vermutlich eine für die neuere WaWi falsche Einstellung in den Druck-Vorlagen des Formulars.

Dazu unter Admin "Druck- / E-Mail und Exportvorlagen" aufrufen und die entsprechende Vorlage für den Vorgang heraussuche.
Im Reiter "Mail" die korrekte Vorlagendatei auswählen und auf "Bearbeiten" gehen.
Im sich dann öffnenden Formular steht unter "Empfänger" vermutlich "Benutzerdefiniert". HIer auf die drei kleinen Punkte rechts daneben gehen und den in den meisten Fällen korrekten Wert {{ Vorgang.Rechnungsadresse.EMail }} eingeben.

Anscheinend hat sich irgend wann hier was in der WaWi geändert und die alten Variablen enthalten oftmals keine korrekte Mail-Adresse mehr. Daher funktioniert es noch bei einigen Vorgängen und bei neueren dann auf einmal nicht mehr.

Ich hoffe das hilft.
Gruß

KAnn sein, daß der Auftrag oder die Rechnung erfasst /erstellt wurde, bevor eine Adresse eingetragen war, dann ist in der Tabelle nur eine "1"

 

[UrganciITS]

Hallo das gleiche Problem habe ich jetzt auch, wie habt ihr es gelöst?

 

[UrganciITS]

KAnn sein, daß der Auftrag oder die Rechnung erfasst /erstellt wurde, bevor eine Adresse eingetragen war, dann ist in der Tabelle nur eine "1"

hallo wie kann ich das ändern?

 

[SvenJendrik]

Moin zusammen!
Gibt es hier schon eine Lösung? Danke!

Viele Grüße
SJT

 

[TRON]

Ich habe mal ein wenig rumprobiert und herausgefunden, dass wenn man einen Kunden ohne E-Mail Adresse anlegt und dann einen Auftrag erstellt man in dieses Problem rennt.
Wenn man erkennt, dass der Kunde noch keine E-Mail Adresse hat und diese dann eingibt, hilft das auch nicht weiter, auch nicht, wenn man in der Adresse des Auftrags die E-Mail von Hand nochmal hinzufügt.
Vor dort aus ist dann auch Sackgasse bei allen aus dem Auftrag erstellten Rechnungen oder anderen Vorgängen.

Zwei Workarounds habe ich ausprobiert:
a) Rechnung stornieren, Auftrag stornieren und Auftrag neu anlegen. Dann funktioniert auch Rechnung und alles andere
b) Im Rechnungsformular die E-Maul auf sich selbst fest eintragen (Syntax ist einfach ganz ohne andere Zeichen nur die E-Mail Adresse) und dann Rechnungen und alles von Hand weiterleiten, bis alle alten Vorgänge verschickt wurden.

Lessons Learned: Kunden immer mit E-Mail Adresse anlegen bevor man irgendetwas anderes mit dem Kunden macht.

 

[mmarsching]

Hallo Leute! Ich hatte das Problem auch, es scheint zu stimmen... in unserer 1.6.46.1 wird eine Änderung der Email-Adresse im Auftrag nicht so übernommen, dass man sie mit {{Vorgang.Auftrag.Rechnungsadresse.EMail}} auslesen kann.

Ich habe mir so geholfen:
Unter Admin "Druck- / E-Mail und Exportvorlagen" die entsprechende Vorlage für den Vorgang heraussuchen.
Im Reiter "Mail" die korrekte Vorlagendatei auswählen und auf "Bearbeiten" gehen.
Im sich dann öffnenden Formular steht neben "Empfänger" vermutlich "Benutzerdefiniert". Hier auf die drei kleinen Punkte rechts daneben gehen.
Jetzt eintragen:

{%- if Vorgang.Auftrag.Rechnungsadresse.EMail != empty -%}
{{Vorgang.Auftrag.Rechnungsadresse.EMail}}
{%- else -%}
{{ Vorgang.Kunde.EMail }}{%- endif -%}

Was macht das? Wenn es eine Rechnungsadressen-Email gibt, geht die Mail an diese Adresse, ansonsten nehme ich hilfsweise die Email aus den Kundendaten. Die werden komischerweise auch nach einer nachträglichen Änderung übernommen. Sollte JTL das Problem fixen, kann der Code so bleiben, denn dann ist Vorgang.Auftrag.Rechnungsadresse.EMail ja nicht mehr leer und die Mail geht an die richtige Person.

H2H

 

[SHAAN]

Manchmal ist es einfach auch nur ein Leerzeichen vor oder nach der E-Mail. ( Eigene Felder)