Neu Fehler beim Ausliefern Auftrag wird nicht ausgeliefert: Keine Teillieferung erlaubt

[Raul]

Hallo Gemeinde,

ich habe hier ein Problem und weis langsam nicht mehr weiter, vielleicht kann mir ja jemand sagen wo der Fehler liegt. Wir haben hier einige Aufträge AMZ und E- bay die wir nicht ausliefern können. Zum Arbeitsablauf: die Aufträge werden per Worker von den einzelnen Plattformen eingesammelt und in Aufträge umgewandelt, wir markieren dann entsprechende Aufträge unter „Aufträge -> nicht geliefert“ um dann per -> Ausliefern einen Lieferschein und das entsprechende Versandlabel zu generieren.

Jetzt haben wir heute knapp 50 Aufträge die wir nicht ausliefern können, weil im Auslieferprozess die Fehlermeldung „Der Auftrag wird nicht ausgeliefert: Keine Teillieferungen erlaubt.“ Wir wollen auch keine Teillieferungen da genügend Lagerbestand vorhanden ist. In der Spalte Lager / Lieferant steht kurioser weise <Nicht ausliefern>, kann das Standartlager mit entsprechendem Lagerbestand anwählen dieser springt aber sofort wieder zurück auf <Nicht ausliefern>????

Wenn ich Teillieferungen erlaube kommt die Meldung „Der Auftrag wird nicht ausgeliefert: Bereits auf einer anderen Pickliste.“ ???? Wir arbeiten nicht mit Picklisten, und wenn ich in die Picklisten schaue stehen keine drin????

Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung dafür???



LG

Raul

 

[Enrico W.]

Könntest du dazu bitte mal ein Supportticket eröffnen? Ich denke, das sollten sich die Kollegen genauer anschauen.

 

[Raul]

Hallo Enrico, das Problem hat sich am Nächten Tag von allein erledigt, wir konnten die Aufträge am Tag danach ganz normal ausliefern.
danke und liebe Grüße

 

[pokershop]

habe aktuell das selbe Problem

 

[Enrico W.]

Da sich das Problem bei Raul von selbst erledigt hatte würd ich vorschlagen, dass Du mal alles einmal neu startest (Server und Client). Wenn es dann noch immer nicht geht mach bitte ein Supportticket auf.

 

[sivagmbh]

Hey Enrico,

wir haben das gleiche Problem, habe einen Workflow angelegt, der mir die Dropshipping Artikel direkt auf einen Server exportiert, das hat eigentlich immer super funktioniert.
Auf einmal bleibt der Auftrag aber als "Ausstehend" in der Wawi stehen und wenn ich manuell ausliefern möchte, kommt dann "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert. Keine Teillieferung erlaubt." obwohl der Artikel beim Dropshipping-Lieferant vorrätig ist und auch bei uns so eingepflegt.

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass am nächsten Tag die Auslieferung funktionieren, aber das kann ja nicht die Lösung sein.

Gibt es hier mittlerweile schon konkrete Lösungen?

 

[imartin_1983]

Hello

this is when you export orders to Swiss or other 3rd country for example. In your supplier delivery country, you need to setup Swiss as a shipping country. Default is set to EU only. Wawi will not be able to make an export otherwise.

Cheers
Martin

 

[STH]

Hello

this is when you export orders to Swiss or other 3rd country for example. In your supplier delivery country, you need to setup Swiss as a shipping country. Default is set to EU only. Wawi will not be able to make an export otherwise.

Cheers
Martin

We just had the exact same issue without any 3rd country delivery so that can't be it.

 

[STH]

Hier das gleiche Problem in der 1.7.13.1 Version mit mehreren Aufträgen (hier nur einer als Beispiel):


und mit Teillieferung erlaubt:


Der Fehler trat auf nach dem wir die Wawi per Taskmanager abschießen mussten, weil die Auslieferung auch nach 5 Minuten noch immer hing.
Scheinbar haben diese Aufträge nun eine Art Sperreintrag in der DB, neue Aufträge lassen sich problemlos ausliefern.

Auch ein Update auf die neueste Version inkl. DB Update brachten keine Veränderung:


Wir hoffen einfach, dass es morgen wieder funktioniert. Aber insgesamt wäre eine Lösung für das Problem ohne Wartezeit natürlich wünschenswert seitens JTL.

 

[STH]

Wir hoffen einfach, dass es morgen wieder funktioniert. Aber insgesamt wäre eine Lösung für das Problem ohne Wartezeit natürlich wünschenswert seitens JTL.

Tja, leider hat sich das nicht einfach so über Nacht behoben. Was machen wir jetzt mit 19 Aufträgen? Wie kriegt man die Dinger weg von der Pickliste? Es soll einfach ein normaler Lieferschein generiert werden.

EDIT: Hier die Lösung, danke an Teratek, der hier die Lösung beschrieben hat: https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-wawi-auftrag-aus-pickliste-loeschen.186721/post-1074895
Der Fehler tritt laut dem Thread ja tatsächlich bei Abstürzen auf - wie wäre es denn, wenn dieser Fehler mal grundsätzlich geklärt wird?