Gelöst falscher Artikelname auf Rechnung und Artikeletikett!

[Neumann]

Hallo,
neuerdings ist hier mehrfach der Fehler aufgefallen, dass sowohl auf Artikeletikett als auch auf der Rechnung (!) ein falscher Artikelname auftaucht.
Bei den meisten Fällen bin ich sicher, dass es sich um den Namen des Artikels handelt, den ich zum neuen Artikel dupliziert habe. Im neuen Artikel kann ich aber nirgends den "alten" Artikelnamen finden, bin also unsicher, woher der Name überhaupt kommt. Einen Fall gibt es, bei dem der Artikel definitiv nicht dupliziert wurde.
Heute ist zum ersten Mal aufgefallen, dass auch auf einer Rechnung der Name des ursprünglich duplizierten Artikels stand, was natürlich zu einer Fehllieferung geführt hat.

Also im Auftrag Artikel B (dupliziert von A) und auf der Rechnung Artikel A. In Artikel B keinerlei "Reste" vom Namen Artikel A (soweit ich das sehe).

Das Problem ist relativ neu. Wie kann das sein?
Wawi 1.2.3.8, läuft ansonsten recht stabil...
Für Hilfe & Tipps wie immer dankbar,
Tobi

 

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Aha,
ich habe einen Kunden da ist das auch gerade passiert, es kam eine Bestellung über ebay rein, ist auch mit dem richtigem Artikel verknüpft aber sowohl im Auftrag und in der Rechnung ist ein anderer Artikelname vorhanden.
Ich habe die Logs in der Datenbank durchsucht und dort wurde überall der richtige Name geführt wenn er dabei stand.

Ich habe die Wawi vorsichtshalber auf den aktuellen Stand gebracht, wir waren vorher auf der 1.3.15.5

Es ist aber von allen Kunden das erste mal gewesen das dies passiert ist.
Wir reden auch nicht nur davon das es im PDF falsch angezeigt wird, der Name ist überall falsch aber die Artikelnummer und Verknüpfung ist richtig

 

[Neumann]

Im Auftrag steht hier der richtige Artikel...aber nicht auf dem Artikeletikett.
Ich kann das sogar in der Etikettenvorschau überprüfen: trotz Variable Artikel.Bezeichnung steht da die falsche Bezeichnung in der Vorschau...

 

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OK dann ist euer Problem ein anderes Das würde dann bei euch ja vermuten lassen, das der Name noch unter Artikeldetails->Beschreibung/Mailen/Faxen zu finden wäre.

 

[Neumann]

DANKE!!!

 

[Rico Giesler]

Bitte damit mal an den Support wenden über das Kundencenter.

 

[Neumann]

Hat sich erledigt! Simpler Copy/Paste Fehler, ich hab tatsächlich Artikelnamen A noch unter Artikeldetails->Beschreibung/Mailen/Faxen, weil ich bei copy7paste zu schnell war...vielen, vielen Dank, da hab ich nämlich überhaupt nicht gesucht.

 

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@Neumann schön das Dein Leben so einfach ist 🙂

@Rico Giesler Es war leider überhaupt nicht nachvollziehbar, warum der Name auf einmal anders war, ich habe jeden einzelnen Log Eintrag durchgeschaut wo der Auftrag vorkam, ganz komisch.
Wenn das wieder passiert gebe ich ein Zeichen.