Verwiesen an Support Falsche Währung wird dargestellt

[Dierauer]

Hallo

Beim Versand der Zahlungsbetätigung wird EUR statt CHF dargestellt. Ebenso in der Kundenübersicht wird EUR statt CHF angezeigt.
Standartwährung ist als CHF eingestellt.

Danke

 

[Rico Giesler]

Steht denn im Auftrag die korrekte Währung drin?
(rechts unten)

 

[Dierauer]

Es steht bei jedem Auftrag CHF drin und bei jeder Uebersicht EUR.

 

[Rico Giesler]

Für die Zahlungsbestätigung kannst du folgende Anpassung vornehmen.
Suche nach

'C'

und ergänze es an allen Stellen mit

, Vorgang.Auftrag.Gebietsschema

 

[Dierauer]

Das sieht nicht besser aus, dann steht "de-CH", müsste aber CHF heissen.

 

[Dierauer]

Vorgang.Auftrag.Währung habe ich mal probiert, kommt aber trotzdem Euro

 

[Dierauer]

In der Vorschau kommt zwar CHF, aber im Mail immer noch EUR

 

[Dierauer]

Ich kann auch Textänderungen machen, die werden aber nicht berücksichtigt. Die Aenderungen sind aber in der Vorschau ganz normal sichtbar - auch wenn ich es nochmals aufrufe, verwendet werden aber die alten Texte.

 

[Rico Giesler]

Wichtig ist darauf zu achten, ob du die Änderungen bei den HTML-Einstellungen oder den Text-Einstellungen machst.
Zur Not erstell bitte mal ein Ticket im Kundencenter. Eventuell kann dir da eine Kollege besser weiterhelfen.

 

[Dierauer]

Ok, lag am HTML, dafür werden jetzt keine Beträge mehr angezeigt. 🙄

 

[Jma]

Hallo, gab es hierfür eine Lösung? Wir haben derzeit genau das gleiche Problem. In Zahlungsbestätigungs-Email erscheint der Betrag mit EUR. [sorry, dieser Punkt ist erledigt. kann durch Ergänzung des 'C' mit Vorgang.Auftrag... gem. obiger Angabe korrigiert werden.]

In der 360°-Kundenübersicht erscheinen die Beträge in mit EUR-Zeichen. Wir haben alle anderen Währungen als CHF aus der Wawi gelöscht. Wie ist das möglich? Es muss bei uns ÜBERALL CHF nehmen, nirgends EUR. Schade, dass nach über 1 Jahr dieses Problem weiter besteht.

Weiss jemand weiter? Vielen Dank.

 

[Philipp Laumen]

Hallo @Jma ,

kannst du dafür bitte ein Ticket aufmachen? Das werden die Kollegen der Kundenverwaltung sich bestimmt anschauen wollen.