Neu Es werden PayPal-Bestellungen ohne PayPal-Zahlungen an Wawi übergeben

ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
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Hallo,

in letzter Zeit kommen ab und zu (letzte Nacht 2x) Bestellungen aus dem JTL Shop herein, die keine Zahlungsart haben. Unter den automatisch generierten Eigenen Feldern steht jedoch bei PAYPAL_FUNDING_SOURCE: paypalACDC.
Außerdem steht in den Anmerkungen der Text "Kredit- und Debitkarte".

Bei PayPal ist keine Zahlung eingelaufen.
Im Shop-Backend steht beim PayPal-Plugin unter offene Bestellungen: nichts.

Woran liegt das und wie kann man das abstellen?
 

ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
1.016
84
ich denke, ich habe die Ursache gefunden:

- siehe Anhang -

Das spätere Einholen der Zahlung bei bereits abgschlossener Bestellung ist mühsam und auch für den Kunden nicht erfreulich. Wie erreicht man es, dass bei Ablehnung der Kreditkartenzahlung eine Rückleitung zum Shop erfolgt, damit der Kunde die Daten korrigierenn oder eine andere Zahlart auswählen kann?
 

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ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
1.016
84
Ticket eröffnet und schnell Antwort vom Support erhalten.

Offenbar kann JTL bei einer abgelehnten Kreditkartenzahlung die Bestellung entweder nur komplett abbrechen oder man lässt sie durch mit dem Hinweis, dass die Zahlung nicht geklappt hat (Screenshot siehe oben). Man hat sich für die 2. Option entschieden. Wenn es tatsächlich nur diese beiden Möglichkeiten gibt, ist es natürlich die bessere.

Warum es jedoch technisch nicht möglich ist, bei einer Zahlungsablehnung den Kunden nicht wieder auf die Zahlartenseite im Shop zurückzuleiten, erschließt sich mir nicht.
 
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