Erinnerung an Kaufabwicklung - keine Besserung

[opti61]

Hallo,

auch nach den Update auf 09552 kommen ca. 50% der Kaufabwicklungs-Mails nicht beim Kunden an weil die SPAM-Filter zuschlagen. Da ist die Erinnerung an die Kaufabwicklung auf dem gleichen Wege eine Farce, da die gleichen Spam-Filter erneut zuschlagen.
Der Hauptgrund ist, dass Absenderadresse und Servername nicht identisch sind. Daher sollte wenigstens die Erinnerungs-Mail über einenanderen Weg, z. B. die Wawi verschickt werden.

Eine optimale Alternative wäre der (wahlweise) Versand der Ausgangsmails über den eigenen SMTP, konfigurierbar in eazyAuction.

Andreas

 

[Modulexpert]

wäre echt dringend erforderlich.. Emails werden auch von meinem Programm (Thunderbird) als Spam erkannt. Wäre klasse wenn mal alles über einen Server machen könnte. Wawi = Eazy Dann klappt das auch ohne Probs.

Äh wenn ich nenAuftrag erstelle weil die Kaufabwicklung nicht ankommt, ist die Kaufabwicklung dann gelöscht (so hoffe ich) ?

 

[Marcel]

Wäre klasse wenn mal alles über einen Server machen könnte. Wawi = Eazy

Schon merkwürdig...wenn ich an deine ersten Postings hier im Forum denke (vor grade mal 10 oder 12 Tagen), da hat dich eazyAuction noch überhaupt nicht überzeugt und du hast mehr Gründe gefunden, die gegen eazyAuction, anstatt dafür sprechen.
Wie schnell sich sowas doch ändern kann... :wink:

 

[Jan Schl.]

Äh wenn ich nenAuftrag erstelle weil die Kaufabwicklung nicht ankommt, ist die Kaufabwicklung dann gelöscht (so hoffe ich) ?

Ja, wenn Du den Auftrag aus erfolgreiche Angebote erstellst, dann wird automatisch die Kaufabwicklung gesperrt.

Gruß Jan

 

[Modulexpert]

Wäre klasse wenn mal alles über einen Server machen könnte. Wawi = Eazy

Schon merkwürdig...wenn ich an deine ersten Postings hier im Forum denke (vor grade mal 10 oder 12 Tagen), da hat dich eazyAuction noch überhaupt nicht überzeugt und du hast mehr Gründe gefunden, die gegen eazyAuction, anstatt dafür sprechen.
Wie schnell sich sowas doch ändern kann... :wink:

Nicht Eazy Auktion hat mich überzeugt(das ist sehr verbesserungsdürftig) Sondern Wawi in Verbindung mit JTL Shop. Aber da da schon Eazy mit drin ist, warum nicht(Hab Afterbuy dennoch mit drin,bis es so klappt wie man es gewohnt ist ) .Wenn die Email nicht ankommt kann ich immer noch auf Afterbuy ausweichen, was ich derzeit auch tu. Ist das so schlecht für euch ? So habt Ihr wenigstens einen der gerne meckert hehe

 

[Jan Schl.]

Ist schon ok

Und wenn Du schon vergleichst, dann berücksichtige auch bitte alles und besonders das Alter der Anwendungen.

Gruß Jan

 

[Modulexpert]

Naja die Erinnerungs -Abwicklungsemail sollte schon ankommen.Hab deswegen ja auch bisher alle Transaktionen deswegen bei Afterbuy abgewickelt.. denke aber das man dafür nicht zahlen muß, das man woanders abwickeln muß, das kann nicht der Sinn sein oder ?

 

[Jan Schl.]

Du musst ja nicht woanders abwickeln und es ist auch nicht gesagt, daß ein Großteil der Mails nicht ankommen - das Problem sind die Kunden, viele wollen diese Art der Abwicklung einfach nicht nutzen bzw. schauen einfach nicht in ihre Mails. Es ist ein bekanntes Thema und die richtige Lösung wäre COR, aber es dauert halt noch.

Mehr kann ich zu diesem Bereich nicht sagen.

 

[Modulexpert]

das komische ist aber, das die Feedbacks dann auch kommen .. Naja Vieleicht kriegt Ihr das ja noch im Griff.. Bin dabei ja wenigstens der einzige

 

[Marcel]

Hab Afterbuy dennoch mit drin,bis es so klappt wie man es gewohnt ist )

Klingt ein bisschen danach, als würdest du es genauso haben wollen, wie es in Afterbuy ist, nur mit nem anderen Namen. Den Gedanken vergess lieber wieder schnell - sonst wäre eazyAuction schließlich nicht eazyAuction.

 

[thambros]

Hallo

Ich glaube nicht das soviel in den Spamfiltern festhängt,
sondern das die hinterlegte Adresse bei Ebay nicht mehr aktuell bzw.
die Kunden nur noch über das ebay Nachrichtensystem auf eine Antwort warten oder ihre Postfächer voll sind !

Ich glaube es wäre am einfachsten den Link für
die Kaufabwicklung einfach über das Ebay Nachrichtensystem zu verschicken !

Das mache ich nämlich jetzt manuell für meine "Spezialisten"

MFG

Tom

 

[Janusch]

Ich glaube es wäre am einfachsten den Link für
die Kaufabwicklung einfach über das Ebay Nachrichtensystem zu verschicken !

Das ist prima Idee. Wir prüfen wie wir das realisieren können.

Wir sind bemüht unseren Mail-Server in alle White-Listen einzutragen.
Persönliche Einstellungen zu SPAM-Mails bei den Benutzern werden wir nie kompl. überbrücken können.

 

[Alexander]

Das ist prima Idee. Wir prüfen wie wir das realisieren können.

Wir sind bemüht unseren Mail-Server in alle White-Listen einzutragen.
Persönliche Einstellungen zu SPAM-Mails bei den Benutzern werden wir nie kompl. überbrücken können.

Hallo Janusch,

bei Kunden mit GMX gibt es immer noch Probleme mit den eA-Mails.

alle meine Kunden die einen GMX- Account haben bekommen keine Mail zur KA.

gruß alex

 

[neo_1976]

Das ist prima Idee. Wir prüfen wie wir das realisieren können.

Wir sind bemüht unseren Mail-Server in alle White-Listen einzutragen.
Persönliche Einstellungen zu SPAM-Mails bei den Benutzern werden wir nie kompl. überbrücken können.

Hallo Janusch,

bei Kunden mit GMX gibt es immer noch Probleme mit den eA-Mails.

alle meine Kunden die einen GMX- Account haben bekommen keine Mail zur KA.

gruß alex

also gmx funktioniert bei mir, aber dafür freenet nicht wirklich

 

[Axel Schweiß]

Kunden berichten auch mir, daß die Mails im Spam Ordner bei GMX landen.
Gruß

 

[Dealux-GmbH]

Das ist der Nachteil an diesen Spam-Ordnern. Viele Leute denken halt anscheinend die wären perfekt die Dinger.

Wäre es nicht vielleicht ne Lösung die Mails von nem eigenen Account zu versenden?

 

[Thomas Lisson]

Hi,

Wäre es nicht vielleicht ne Lösung die Mails von nem eigenen Account zu versenden?

Sicherlich wäre es eine Lösung. Allerdings eine, die auch Risiken mit sich bringt. Schliesslich müssten eA Nutzer die Zugangsdaten für die Mailadresse angeben und wir müssten diese Daten dauerhaft speichern. Evtl. bieten wir diesen Weg optional parallel zum jetzigen an.

Wir müssen abwägen, wie wir dies machen. Sehr viel ändern würde natürlich das COR, wo im optimalen Fall garkeine Email notwendig wäre.

 

[Dealux-GmbH]

Richtig! Viele Kunden sagen nämlich, dass sie keine Bankdaten finden und schicken dann per eBay ne Nachricht. Zwei Stunden später kommt dann auf ein mal mal ne abgeschlossene Kaufabwicklung rein... Aber auch nicht bei jedem Kunden. Also ich denke das der COR wirklich wichtig wäre, zumal es auch viel Zeit sparen würde den ganzen Kunden immer extra die Bankverbindung bzw. den Kaufabwicklungslink per eBay zu schicken.

 

[r-s]

ist die COR bereits in Aussicht?

Wenn ich mich recht erinnere wird darüber schon seit Dezember gesprochen, oder noch länger.

 

[Dealux-GmbH]

Guck ma hier:

http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=5868&highlight=cor