Zahlungsabgleich - Meldung "keine Lizenz" obwohl Advanced-Paket

sven26382

Aktives Mitglied
20. Mai 2010
8
3
Tachchen

da nun der 1.9. bereits gestern war, sollte im Advanced-Paket ja den Zahlungsabgleich zu den Banken möglich sein. Leiter erscheint jedoch die Meldung, dass ich keine Lizenz für das Zahlungsmodul habe.

Bereits vor dem 1.9. hatte ich das Zahlungsmodul gebucht. Jetzt sagt mir das Kundencenter, das Zahlungsmodul ist gekündigt. Ich kann zwar jetzt "Buchen" klicken, würde dann aber 19.99 / Monat kosten. Ist doch in Advanced inkludiert, oder nicht? Wie passt denn das zusammen?!?

Sven
 

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8. Juli 2015
1.902
648
Wuppertal
Heute soll es Umstellungen im Kundencenter geben, diese sollte man abwarten, dann sollte alles funktionieren. Zwischenzeitlich könntest du ein Ticket erstellen, ist ja schon potenziell etwas betriebskritisch die Thematik.
 
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xuadrob

Aktives Mitglied
14. März 2019
76
19
Auch hier tut der Zahlungsabgleich nicht mehr.
Laut Sparkasse benötigt die Software ein Update - sie verhindert den Abgleich.
Neustart Worker ohne Erfolg, Lizenzen neu abgerufen ohne Erfolg, JTL-Konto neu angebunden ohne Erfolg, keine neuere 1.8er Version.
Anmeldung des selben FinTS-Users über die Webseite problemlos.

Meldung schaut so aus:
 

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Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.365
373
Du musst es einfach neu Buchen, in der ersten Ansicht steht kostenlos, im zweiten schritt dann 19.99, aber wenn es gebucht wird steht dann immer noch kostenlos.
Dann in der Wawi lizenzen nochmal abgleichen.
Musste auch 2x abgleichen bis es richtig funktioniert hatte.
 

konzentrat

Gut bekanntes Mitglied
29. Juli 2010
181
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