Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

[cry_baby]

Hallo,

ich habe die Warenwirtschaft auf meinem neuen Rechner installiert. Dann habe ich die alte Datenbank eingespielt, ohne was zu verändern.

Wenn ich die eMail-Einstellungen teste, klappt alles. Unter Firma ist dasselbe eingetragen, Test klappt auch.

Wenn ich dann aber Angebote, Aufträge oder Rechnungen versenden will, passiert gar nichts. Keine Fehlermeldung, und es geht keine eMail raus. Woran kann das liegen? Es hat bisher doch immer alles geklappt.

Würde mich über schnelle Hilfe freuen, bin nämlich grad echt aufgeschmissen, weil 3 Kunden auf ein Angebot warten.

 

[cry_baby]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Ich habe die neueste Version der Wawi, wollte ich noch sagen.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hallo,

hast du denn auch in der (neuen) Vorlagenverwaltung zum Beispiel für das Vorlagenset "Angebot" den Mailversand aktiviert?

 

[cry_baby]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

das hier?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

ja genau, ok da ist es aktiviert

Schau mal bitte in der WaWi unter

Einstellungen -> Hintergrundprozesse

wird dort was als "Fehler" raus geworfen?

 

[cry_baby]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Das war schon die Lösung! DANKE! Ich hatte es in dem Moment aktiviert. Jetzt funktioniert es!

Nur noch eine Frage: Früher habe ich immer eine Kopie des Auftrags / Angebots / Rechnung per eMail bekommen. Das bekomme ich jetzt nicht mehr. Wo versteckt sich diese Einstellung?

 

[cry_baby]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Kann mir das noch kurz jemand beantworten bitte?

 

[Canalratte]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Geht mir genau so - Seit ich auf die neue Version upgedatet habe, funktioniert bcc nicht mehr.
Kunde bekommt zwar das Angebot, aber ich keine Kopie mehr davon.

Folgende Einstellungen sind jedoch vorhanden:

der Test ist auch erfolgreich.

Ausserdem habe ich probiert, in der Vorlage ein BCC einzufügen, was jedoch keine Wirkung zeigt:


Hoffe, es kann jemand helfen.
Habe seither riesen Probleme, Angebotsversionen nachzuvollzienen, wenn sich ein Kunde auf einen Preis aus einer vorhergehenden Version bezieht.
Ebenso ist das natürlich ein riesen Archivproblem.

Viele Grüße
Jürgen

 

[Frank Busch]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hallo,

schaut mal bitte in die Firmeneinstellungen (Einstellungen --> Firma --> SMTP-Einstellung).
Ist hier auch die BCC-Adresse angegeben?

Viele Grüße
Frank

 

[cry_baby]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Nein, da war es nicht eingetragen. SUPER - Vielen Dank für die Hilfe!

 

[bubu]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Ich greife dieses Problem gerne grad nochmals auf:

WaWi 0.9.9.910

Mailen einer Bestellung geht gut, auch mit bcc an mich selber
Angebot: Da geht leider nix raus.

Vorlagen bestehen
Keine Fehlermeldungen - ich such mich halb krank

 

[SebastianB]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hi,

was steht in der Hintergrundverwaltung? Dort sollte der Prozess erscheinen der das Angebot raussendet - und entweder in den Status "Erfolgreich abgeschlossen" oder "Fehlerhaft" springen.

Gruß,
Sebastian

 

[bubu]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hallo Sebastian

Danke für Deinen Hinweis. Ich habe das Fenster mit der Hintergrundaufgabenverwaltung mal offen gelassen.
Der Mailauftrag ist da effektiv ersichtlich und wird anschliessend mit einem grünen Haken versehen.

Ich (bcc) und der Kunde erhalten allerdings nix.

Nach einer gewissen Zeit verschwindet der Hintergrundprozess und auf dem Angebot in der Listendarstellung
erscheint dann auch das Datum, wann es gemailt worden ist.

Ich stehe grad irgendwie an der Wand.

In diesem Fall jetzt vermisse ich es EXTREM, dass als Zwischenschritt nicht noch die Mail als solches wirklich
aufgeht und bearbeitbar und kontrollierbar ist. CAO hatte das so und das war extrem nützlich. Man konnte in
die Mail noch was reinschreiben, andere Absendermailadressen nehmen, wenn nötig usw.

Grüsse

Markus

 

[SebastianB]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hi,

wenn die Prozess dort erscheint und erfolgreich abgeschlossen wurde, dann wurde die Mail an den Mailserver übergeben. Mehr kann die Wawi dann nicht machen.

Der Prozess ist auf die Massenverabreitung ausgelegt - spätestens wenn man für 100 Rechnungen die Mails rausschickt, kann ich nicht 100 E-Mail-Fenster öffnen.

Gruß,
Sebastian

 

[casim]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

prüf die logs auf deinem Mailserver ob du da was sehen kannst?
klappt die testmail-Funktion der wawi??

 

[bubu]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Die Tatsache, die mich am meisten versunsichert ist, dass die Testfunktion BESTENS geht.
Ebenfalls geht das Versenden von Bestellungen BESTENS.

Also um einen grundsätzlichen Fehler kann es sich nicht handeln, sonst ginge doch gar nichts.

Ich werde wohl mal ein Ticket öffnen müssen.

 

[SebastianB]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Hi,

eben genau das deutet auf einen Filter im Mailserver hin der Amok läuft.

Gruß,
Sebastian

 

[skorpion-design]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

ich habe die selber Fehler wie bei bubu, die Testnachricht wird erstmal als ok bezeichnet und ca. 10 Minuten später kommt dir Fehlermeldung das die Verbindung zum Server unterbrochen ist und die Nachricht wird nicht versendet.

 

[my-knx-shop]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

Auch wir haben diese Probleme nach dem Udate das wir heute vorgenommen haben.
Test geht 1A.
Hintergrundverarbeitung sagt ... alles i.o.
Aber es kommen weder bei uns die Kopie noch beim Kunden die Auftragebstätigung etc.
Wir brauchen dringend Unterstützung ....

 

[casim]

AW: Emails werden nicht versand - keine Fehlermeldungen

auch an dich ... was sagt das Log des MAILservers?